Makro Factory mit neuer Struktur und erweiterter Führungsebene
Karlsruher IT-Beratungshaus begrüßt Marcel Sohn und Wolfgang Kiefer an Bord
CallCenterWorld 2013: Mit EcholoN Kundenkontakte und Services erfolgreich managen
"Serviceorientierte Organisation – Kundenkontakte und Services erfolgreich managen" – unter diesem Motto stellt die Hamburger mIT solutions GmbH auf der CallCenterWorld 2013 in Berlin vom 26. – 28. Februar 2013 ihr Lösungsportfolio rund um die integrierte Service Management, Contact Center und Helpdesk Software EcholoN vor. Dank ihres breiten Anwendungsspektrums und der flexiblen Workflowsteuerung lässt sich EcholoN aber nicht nur für jegliche Serviceprozesse im Unterneh
CeBIT 2013: Mit EcholoN zur kunden- und serviceorientierten Organisation
Service Management, Helpdesk und CRM in einer Lösung
CeBIT 2013: Systemhaus LANOS schafft Effizienz und Flexibilität in der IT-Organisation
"wellnessIT"für Kanzleien und mittelständische Unternehmen
araneaNET wählt SemTalk zur Unterstützung des eigenen Beratungsansatzes
Beratungshaus für praxisorientiertes IT-Dienstleistungsmanagement verwendet künftig SemTalk zur Unterstützung des eigenen Beratungsansatzes für IT-Service-Management. Innovativer Beratungsansatz macht Abhängigkeitenübergreifend von der Infrastrukturüber Services bis hin zum Personal transparent. SemTalk wurde dazu um eine eigene, spezifische Modellierungsmethode erweitert. Die Kunden sind begeistert von der Transparenz und der Einfachheit der Darstellung.
FrontRange kündigt neuestes Cloud-Produkt an
FrontRange kündigt neuestes Cloud-Produkt an
FrontRange: Desktop&Server Management-Lösung bereit für Windows 8
FrontRange: Desktop&Server Management-Lösung bereit für Windows 8
Axios Systems – neueste Lösung assyst10 schafft die Voraussetzungen für Social IT-Management im Unternehmen
München, 9. Juli 2012 – Axios Systems, ein führender internationaler Anbieter von IT-Service-Management-Lösungen (ITSM) und Vorreiter im Bereich der automatisierten ITIL®-Unterstützung, gibt die Verfügbarkeit von assyst10 bekannt. assyst10 wurde für die Unterstützung von ITIL Best Practices entwickelt und hilft Kunden nicht nur, im schnelllebigen Wirtschaftsumfeld von heute Kosten zu reduzieren, sondern auch, ein erfolgreiches Management ihrer Services, Res
Asklepios Kliniken integrieren elf Service-Management-Prozesse in einer Lösung mit iET ITSM von iET Solutions
München, 14. Juni 2012 – Asklepios zählt mit rund 44.000 Mitarbeitern, mehr als 26.000 Betten, über 1,7 Millionen Patienten und einem Umsatz von 2,5 Milliarden Euro (2011) zu den drei größten privaten Betreibern von Krankenhäusern und Gesundheitseinrichtungen in Deutschland. Die Klinikgruppe setzt als eines der ersten Unternehmen im Gesundheitsbereich auf ein IT Service Management nach ITIL. Das Rechenzentrum ist nach ISO 27001 zertifiziert und verwaltet circa 27.0
KIX4OTRS umfangreichstes OTRS-Modul nach OTRS::ITSM
Die c.a.p.e. IT GmbH stellt auf der diesjährigen CeBIT die neue Version 4.1 von KIX4OTRS vor. Es ist das zweitgrößte Zusatzmodul für OTRS.
