KI verändert Unternehmen – doch ihr Erfolg entscheidet sich nicht durch Software, sondern durch Kommunikation. Ein bayerischer Experte setzt dazu in New York wichtige Impulse.
Montagmorgen im Kundenservice – ein Mitarbeiter beantwortet Anfragen direkt in Salesforce. Neben dem Eingabefeld läuft ein ChatGPT-5.0-Assistent, der E-Mails zusammenfasst, passende Rückfragen formuliert und Lösungen vorschlägt. Um Zeit zu sparen, lädt er einen PDF-Vertrag und ein internes Tickets-Nippet hoch – der KI-Assistent generiert in Sekunden eine professionelle Antwort und schon wird diese mit einem Klick verschickt.
Mittelständische Unternehmen müssen die Vorteile der Künstlichen Intelligenz (KI) nutzen, um wettbewerbsfähig zu bleiben – KI-Auswahl jetzt fokussieren und die richtigen KI-Tools finden