Fehlen Ihnen hochqualitative Daten am Shopfloor oder in der Projekt-Zeiterfassung – weil die Erfassung noch zu spät, zu manuell oder zu lückenhaft ist?
Wenn Daten erst später oder manuell entstehen, verliert Führung Tempo – und Abweichungen werden sichtbar, wenn sie bereits Kosten verursachen.
Mobile Smart-Apps erfassen Informationen direkt im „Moment of Truth“ – standardisiert, schnell und nachvollziehbar. So werden Prozesse messbar und steue
Dienstleistungsorganisationen verlieren Performance nicht durch mangelnden Einsatz, sondern durch Instabilität. Hohe Streuung in Durchlaufzeiten, unklare Inputs und fehlende Steuerungslogik erzeugen Extremfälle, gebundene Kapazität und steigende Kosten. Eine quantitative End-to-End-Analyse – basierend auf Value Stream Mapping und Varianzbewertung – macht diese Effekte messbar und wirtschaftlich steuerbar. Wer Varianz reduziert, gewinnt Planbarkeit, senkt Kosten und st&
In vielen Unternehmen werden Umsatz, Kosten und Ergebnis genau beobachtet. Dennoch bleiben wirtschaftlich relevante Verluste oft unsichtbar, weil sie nicht direkt im Reporting entstehen, sondern im Prozess selbst. Wartezeiten, Schleifen, Doppelarbeit und unklare Zuständigkeiten verursachen Reibung, die sich erst später in Zahlen zeigt. Wer Prozesse wirksam verbessern will, muss diese Verluste sichtbar und messbar machen.
KPIs wirken nur, wenn Mitarbeitende verstehen, wie ihr Handeln den Spielstand beeinflusst. Jack Stacks Factory-Story wurde zum Ursprung moderner KPI-Systeme. Tom Hill zeigt wie-s umgesetzt wird.
Die Weihnachtszeit ist für den Handel das wichtigste Geschäft des Jahres – und zugleich die Hochsaison für Rücksendungen. Gerade dann entscheidet sich, ob Kunden zufrieden bleiben oder abspringen.
Erfolgreiche Online-Händler verlassen sich bei der Weiterentwicklung ihrer Shops nicht aufs Bauchgefühl, sondern auf knallharte KPIs. Doch auch welche Kennzahlen sollten Retailer besonders achten?
