Fehler gehören zum Arbeitsalltag. Trotzdem fällt es vielen Menschen schwer, mit den eigenen Missgeschicken souverän umzugehen. Statt zu überlegen, was sich daraus lernen lässt, ärgern wir uns, rechtfertigen uns oder zweifeln an den eigenen Fähigkeiten.
Unangenehm – genau das sind Konflikte für die meisten Menschen, weshalb sie lieber gerne vermieden werden. „Dabei wird allerdings übersehen, dass Konflikte in der Tat etwas Positives haben“, weiß Executive Consultant und Experte für interpersonelle Kompetenz Thomas Gelmi und erklärt, dass ein Konflikt sogar zur Folge haben kann, eine Beziehung zu verbessern und zu stärken […]