CRM Trends 2013 – Welche Trend-Themen werden dieses Jahr umgesetzt?

CRM Trends 2013 – Welche Trend-Themen werden dieses Jahr umgesetzt?

Die Congenii Consulting Group stellt Ihnen die wichtigsten Customer Relationship Management-Themen für das Jahr 2013 vor, die branchenübergreifend in der zukünftigen Kundenkommunikation wichtig werden.
http://www.congenii.com/CRM-Trends-2013.php

Customer Relationship Management und Ansprache über die Cloud

Themen rund um die Cloud sind auch 2013 noch aktuell und beeinflussen Strategien und Prozesse in CRM und IT. Auf dem Markt haben sich inzwischen viele Software-L&ouml

Blogbuch zum Strategieprozess kostenlos erhältlich

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Für eine systematische Strategieentwicklung beispielsweise im Rahmen der Geschäftsplanung von Unternehmen oder in Strategieprojekten ist die Anwendung eines wohlstrukturierten Strategieprozesses von großem Vorteil: Ein definierter Strategieprozess gibt nicht nur die einzelnen Schritte und die zu erzielenden Ergebnisse im Detail vor, sondern enthält auch geeignete Methoden, Instrumente und Tools.

Neue Geschäftsmodelle: Innovationsfreude zahlt sich aus

Fast zwei Drittel der Unternehmen in Deutschland stellen ihr eigenes Geschäftsmodell regelmäßig auf den Prüfstand und passen es an neue Gegebenheiten an. Das ist auch dringend notwendig: Nur so können Firmen in den sich immer schneller entwickelnden, globalisierten Märkten des 21. Jahrhunderts erfolgreich wirtschaften. Zu diesem Ergebnis kommt der "Managementkompass Neue Geschäftsmodelle" von Steria Mummert Consulting in Zusammenarbeit mit dem F.A.Z.