Customer Journey im Fokus: Neue Marktforschung zeigt Barrieren bei der Tierkrankenversicherung
Eine repräsentative Studie zur Tierkrankenversicherung von Dr. Jessica Schwamborn in Kooperation mit pet (Dähne Verlag) zeigt: Nur 22?% der Hunde in Deutschland haben einen Krankenvollschutz, obwohl 89?% der Hundehalter das Thema als relevant einstufen. Die Customer Journey birgt viele ungenutzte Potenziale.
