Führungskräfte reden viel und oft. Das Schweigen überlassen sie häufig anderen. Leider kann dies manchmal auch ein Fehler sein. Durch gezieltes Schweigen können Führungskräfte mehr Wirkung erzielen als zunächst gedacht.
Zum Einen ist Schweigen der Konzentration förderlich. Statt sofort impulsiv zu antworten, kann durch gezieltes Schweigen wertvolle Zeit gewonnen werden, in denen Gedanken geordnet und Antworten formuliert werden können.
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