Die Qualität der Kundenbeziehung ist ein wichtiges
Merkmal bei der Beurteilung von Versicherungsunternehmen. Angesichts
des starken Wettbewerbsdrucks und der Wechselbereitschaft der
Versicherten ist die Dauer der Kundenbeziehung aber ein noch
wichtigeres Kriterium. Wie erfolgreich die Versicherer in ihrem
Bemühen sind, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu
halten, zeigt der jährlich durchgeführte Award "Nachhaltige
Kundenorientierung in der Assekuranz&q
Was macht ein junger, mittelloser, aber
ambitionierter Mann auf Wanderschaft vor mehr als 140 Jahren? Er
sucht sich einen Lehrherren, arbeitet hart und übernimmt den Betrieb
… Die Erfolgsgeschichte der Familie Sonneck:
Firmengründer Emanuel Sonneck kaufte 1875 die Zeugschmiede seines
Lehrmeisters in Ybbsitz an der Eisenstraße und stellte dort zuerst
Reifmesser, später auch Beißzangen und Stemmeisen her. Durch die
Wirren der folgenden Kriege mussten viele Schmiede
Bei der Vergütung der Manager von kommunalen
Unternehmen gibt es in Deutschland gravierende Unterschiede von bis
zu 300 Prozent – bei ähnlicher Unternehmensgröße. Das geht aus
bundesweiten Recherchen des ARD-Magazins Monitor (Das Erste, heute,
21.45 Uhr) hervor, bei denen Vergütungsdaten aus Deutschlands größten
Städten erstmals systematisch verglichen wurden. Bei den Daten
handelt es sich zum Teil um veröffentlichte Daten aus den
Geschäf
Je smarter, desto gefährdeter: Mit der Anbindung
öffentlicher Energienetze und anderer kritischer Infrastrukturen an
das Internet erhöht sich auch deren Gefährdung. Um den Worst Case zu
verhindern, muss sich die Branche auf zusätzliche Dokumentations- und
Zertifizierungspflichten einstellen, schreibt das IT-Profimagazin iX
in seiner aktuellen Ausgabe 12/2014.
Wo früher abgeschottete, altbewährte Leittechnik im Hintergrund
vor sich hin arbeitete, ü
In einer kürzlich von KWF Business
Consultants durchgeführten Bankenumfrage prognostizierten fast 80
Prozent der befragten Institute, ihre Kunden würden im
Wertpapiergeschäft auf Dienstleistungen aus einer Hand bestehen. Wie
die Depotkunden-Umfrage aber zeigt, legt nur ein Drittel großen Wert
darauf, dass ihre Bank jegliche Services bis hin zu
verwaltungstechnischen Vorgängen selbst abwickelt. Deutlich
relevanter sind niedrige Gebühren – diese sind f&uu
Zum sechsten Mal in Folge ist die Vermögensverwaltung der Sutor
Bank von FOCUS-MONEY und n-tv mit dem Prädikat "Herausragend"
ausgezeichnet worden. Unter 40 getesteten Banken belegt das 1921 in
Hamburg gegründete Traditionshaus mit einer Gesamtnote von 1,23 den
zweiten Platz. Für die Kriterien Ganzheitlichkeit, Kosten,
Transparenz, Produktumsetzung sowie Kundenorientierung/
Verständlichkeit gaben die Bankentester jeweils ein "sehr gut". Dami
In der Gesellschaft besteht mittlerweile Konsens
darüber, dass die gesetzliche Rente allein nicht mehr ausreicht, um
auch im Ruhestand ein angenehmes und finanziell sorgenfreies Leben
führen zu können. Umso erschreckender ist das Ergebnis des aktuellen
"Vermögensbarometers" des Sparkassen- und Giroverbands. Laut dieser
jährlich durchgeführten, repräsentativen Umfrage beschäftigen sich
30% der Deutschen bisher noch nicht mit dem Thema Privat
Lob der Stiftung Warentest: "Wer noch keine
Privathaftpflichtversicherung hat, sollte unbedingt eine
abschließen", so ihr Fazit nach einem aktuellen Vergleich von 235
Haftpflichtversicherungstarifen. Die Untersuchung für die morgen
erscheinende Ausgabe der Zeitschrift "Finanztest" ergab, dass die
Leistungen der Anbieter in den vergangenen Jahren besser geworden,
die Preise aber stabil geblieben seien. Bislang verzichten 15 Prozent
aller Haushalte in Deutschla
Die Debeka-Kunden sind die zufriedensten in der
privaten Krankenversicherung und in der Bausparbranche. Zu diesem
Ergebnis kommt der aktuelle "Kundenmonitor Deutschland" der
Service-Barometer AG. Über 97 Prozent der Debeka-Kunden sind
"vollkommen zufrieden", "sehr zufrieden" oder "zufrieden" mit ihrer
Debeka. Die Ergebnisse kommen nicht überraschend. Die Debeka
Krankenversicherung belegt im Urteil ihrer Kunden bereits zum zehnten
Mal, die D
