Motivation ist gescheitert: Nur Dienst nach Vorschrift. Obwohl die Forschung den Ausweg seit 25 Jahren kennt

77 Prozent der Beschäftigten arbeiten im Dienst nach Vorschrift. Hochgerechnet bleiben so rund 15.000 Euro pro Stelle und Jahr ungenutzt. Frank Lehmann zeigt, wie Aktivierung die Reserve hebt.