Aus Unternehmenssicht sind Geschäftsreisen
essenziell für den Geschäftserfolg, denn sie dienen dazu,
Geschäftsabschlüsse unter Dach und Fach zu bringen. Für die
Mitarbeiter bedeuten Dienstreisen allerdings oftmals vor allem eines:
Stress. Um den Erfolg einer Geschäftsreise zu optimieren, sollten
Chefs ihre Angestellten bei der Organisation und Durchführung ihrer
dienstlichen Reisen entlasten. Das fördert das Arbeitsklima und die
Zufriedenheit des Mitarbeiters. Doch diese Möglichkeiten werden noch
zu selten genutzt. So erlauben zum Beispiel 69 Prozent der
Unternehmen ihren reisenden Mitarbeitern höchstens im Einzelfall die
Zeit auf ihrer Geschäftsreise flexibel zu gestalten. Zu diesem
Ergebnis kommt die Studie „Chefsache Business Travel“ des Ausschusses
Business Travel des Deutschen ReiseVerbandes (DRV), in dem die
führenden Geschäftsreisebüros Deutschlands organisiert sind.
Wenn Unternehmen ihre Mitarbeiter auf Reisen schicken, verfolgen
sie in 90 Prozent der Fälle nur ein Ziel: den Abschluss oder
zumindest die Vorbereitung von Geschäftsabschlüssen. „Neben diesem
unmittelbaren Erfolg vernachlässigen die Unternehmensführungen einen
weiteren Nutzen von Geschäftsreisen: die Zufriedenheit ihrer
Mitarbeiter und damit deren Bindung an das Unternehmen“, sagt Stefan
Vorndran, Vorsitzender des Ausschusses Business Travel im DRV. Denn
wer oft verreist, ist einem Dauerstress ausgesetzt. Wenn es dafür
keinen Ausgleich gibt, können das Arbeitsklima und damit die
Zufriedenheit der Mitarbeiter nachhaltig beeinträchtigt werden.
Unternehmen sind also gut beraten, die Geschäftsreisen ihrer
Angestellten optimal zu gestalten. Dies ist umso wichtiger, da es
zumeist hochqualifizierte und damit begehrte Fachkräfte sind, die auf
Reisen geschickt werden. „Angesichts des Fachkräftemangels gewinnt
die Zufriedenheit der Mitarbeiter auf Geschäftsreisen an Bedeutung.
Außerdem arbeiten motivierte Reisende erfolgreicher“, so Vorndran.
Dies bestätigt auch Vera Calasan, Vorsitzende der Geschäftsführung
der ManpowerGroup Deutschland. „Der Wettbewerb um qualifizierte
Fachkräfte wird immer härter. Deshalb kann es sich kein Unternehmen
leisten, Potenziale zur Bindung hochqualifizierter Mitarbeiter
ungenutzt zu lassen. Professionell organisierte Geschäftsreisen
bieten dafür eine wirkungsvolle Möglichkeit“, so die
Personalexpertin.
Möglichkeiten, die Mitarbeiter auf Geschäftsreisen zu entlasten,
reichen von der professionellen Buchung und Vorbereitung durch
spezialisierte Geschäftsreisebüros bis hin zu einer persönlichen
Rundum-Betreuung während der Reise. Auch die Ausstattung mit
technischen Geräten wie Smartphones und Laptops, mit denen die
Arbeitszeit flexibel eingeteilt werden kann, ist geeignet, die
Mitarbeiter auf Reisen zu entlasten. Darüber hinaus können
Unternehmen ihre Mitarbeiter durch Zusatzangebote für die
Geschäftsreise motivieren und damit deren Bindung an das Unternehmen
stärken – zum Beispiel, indem sie Hilfestellung für die Gestaltung
der Zeit vor und nach dem Geschäftstermin anbieten, sei es durch
konkrete Restaurantempfehlungen oder allgemeine Reiseinformationen
zum Zielort.
„Schon bei der Suche nach qualifiziertem Personal können
Dienstreisen eine entscheidende Rolle spielen. Denn oft sind es genau
diese ,weichen– Faktoren, die für Bewerber letztendlich den Ausschlag
bei der Auswahl zwischen verschiedenen möglichen Arbeitgebern geben“,
sagt Vera Calasan. Geschäftsreisen können sich damit für Unternehmen
als wichtiger „Joker“ im Kampf um Fachkräfte erweisen.
Zur Studie „Chefsache Business Travel 2012“ Für die Studie
„Chefsache Business Travel 2012“ im Auftrag des Deutschen
ReiseVerbands (DRV) wurden 222 Geschäftsführer, Vorstandsmitglieder
und Mitglieder der Geschäftsführung aus Unternehmen ab 300
Mitarbeitern zum Thema „Geschäftsreisen“ befragt. Die Interviews
wurden mit der Methode des Computer Assisted Telephone Interview
(CATI) durchgeführt.
Über den DRV-Ausschuss Business Travel
Der Ausschuss Business Travel vertritt innerhalb des DRV die
Interessen der Geschäftsreiseanbieter. Mitglieder sind unter anderem
die führenden Travel Management Companies BCD Travel, Carlson
Wagonlit Travel, DERPART TRAVEL SERVICE, FCm Travel Solutions, FIRST
Business Travel, HRG Germany und Lufthansa City Center. Weitere
Informationen unter www.drv.de.
Über die Kampagne „Chefsache Business Travel“ Auf Geschäftsreisen
setzen Unternehmen ihre wichtigste Ressource ein: den
hochqualifizierten Mitarbeiter. Knapp 90 Prozent schicken ihre
Mitarbeiter mit dem Ziel auf Reisen, Geschäftsabschlüsse unter Dach
und Fach zu bringen oder zumindest vorzubereiten. Der effizienten
Gestaltung von Geschäftsreisen im Unternehmen misst die Chefetage
jedoch trotzdem oft keine strategische Bedeutung zu. Dabei wird diese
Aufgabe immer komplexer. Nicht nur Kosten, sondern auch andere
Kriterien wie zum Beispiel Nachhaltigkeit oder Sicherheit gilt es zu
beachten. Ziel des DRV-Ausschusses Business Travel ist es,
Geschäftsreisen als strategisches Management-Thema zu verankern und
den Nutzen eines professionellen Geschäftsreisemanagements in
Zusammenarbeit mit den Geschäftsreisebüros auf Entscheider-Ebene
besser bekannt zu machen. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie
unter www.chefsache-businesstravel.de.
Pressekontakt:
Sibylle Zeuch, Pressesprecherin
Telefon: (030) 2 84 06-15
E-Mail: presse@drv.de
Weitere Informationen unter:
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