Aktuelle Studie: Contact Center TeamleiterInnen, die (noch) unbekannte Größe

TeamleiterIn im Contact Center – der erste Karriereschritt in einer Zukunftsbranche? Oder ein besserer Aufpasser? Ein Durchlaufposten? Oder eine Schlüsselposition? Fakt ist, dass sich diese Führungsebene im Contact Center als Berufsbild fest etabliert hat. Sicher ist auch, dass es bisher wenig Markt übergreifende Erkenntnisse über diese Führungsebene gibt. Dabei besetzen die TeamleiterInnen eine Brückenfunktion: Sie haben noch das Ohr direkt am Endkunden, sind aber oft schon in strategische Prozesse mit eingebunden und müssen immer auch die Vorgaben des Auftraggebers im Blick haben. Eine Studie verleiht dieser Berufsgruppe nun eine Stimme.

MapChart GmbH realisiert den ersten interaktiven Wirtschaftsatlas Sachsen

Am 3. Februar 2010 ist das Planungs- und Informationssystem www.wirtschaftsatlas–sachsen.de online gegangen. Die MapChart GmbH hat für die sächsischen Industrie- und Handelskammern Dresden, Leipzig und Chemnitz, die Handwerkskammern Dresden und Leipzig, die Wirtschaftsförderung Sachsen GmbH und das Statistische Landesamt des Freistaates den ersten interaktiven Wirtschaftsatlas Sachsen entwickelt. Die Anwendung steht allen Interessenten kostenfrei zur Verfügung […]

Auf gesundes Misstrauen kommt es an!

Leitfäden für Eltern und Jugendliche: Social Community Jappy stellt spezielle Regeln für den Umgang mit Internet-Bekanntschaften vor Neutraubling, 03. Februar 2010. Neue Kontakte knüpfen, mit Freunden chatten, in Gästebücher schreiben – der alltägliche kommunikative Austausch und die Pflege von Freundschaften werden seit einigen Jahren anders betrieben. Dabei gewinnen virtuelle Netzwerke, sogenannte Social Networks und Social […]

cm4 entwickelt auf Basis von SAP IT-Lösung für den Versandhandel

Gütersloh, 3. Februar 2010 – Die cm4 GmbH & Co. KG hat auf Basis der SAP-Plattform eine IT-Lösung für den Versandhandel geschaffen, die die spezifischen Anforderungen der Branche adressiert. Am 23. und 24. Februar stellt das Unternehmen die Lösung im Rahmen des Fachkongresses IT@Commerce in Frankfurt am Main vor.

Jetzt auch in Wien! DailyDeal weitet lokales Gutschein-Networking auf Österreich aus

Jeden Tag neu: Lokale Angebote mit Rabatten von 40 Prozent bis 80 Prozent Berlin, 03. Februar 2010 – DailyDeal, das führende deutsche Onlineportal für Gutschein-Networking, weitet sein Angebot am 4. Februar 2010 auf Österreich aus. DailyDeal.de bietet täglich wechselnde lokale Angebote mit Rabatten von 40 Prozent bis 80 Prozent aus den Bereichen Gastronomie, Wellness, Beauty, […]