Empathic CRM – denn es geht um das „Warum“

Wie Sie das volle Potenzial Ihrer Kundenkontakte nutzen können.

Jede Beziehung muss ab und an hinterfragt werden.

Zwanzig Jahre, so lange ist es her, seit der Begriff „Kundenbeziehungsmanagement“ das erste Mal aufkam. Die dahinter steckende Idee des Customer Relationship Managements, kurz CRM, findet heute Einhalt in den unterschiedlichsten Geschäftssparten und Unternehmen. Aber werden die sogenannten CRM-Lösungen dem ursprünglichen Begriff überhaupt gerecht? Und muss

Deutscher Gewerbeimmobilien-Investmentmarkt steuert auf Transaktionsrekord zu

Kommt sie oder kommt sie nicht – die Erhöhung
der Leitzinsen? Selten zuvor gab es im Vorfeld einer Sitzung der
US-amerikanischen Notenbank so viel Aufmerksamkeit und Spekulationen
über die weitere Zinsentwicklung wie vor der jüngsten Sitzung im
September. Und nein, der Zinsschritt ist ausgeblieben. Im Dezember
trifft sich die FED zur einer weiteren Zinsdiskussion. Der Druck
steigt und mittlerweile ist tatsächlich von einer marginalen
Zinserhöhung – die erste seit

friendlyway stattet das National Oil&Gas Museum in Kuwait mit 54 Premium Multitouch-Systemen aus

friendlyway stattet das National Oil&Gas Museum in Kuwait mit 54 Premium Multitouch-Systemen aus

Ob Multimedia Systeme in Form von interaktiven Stelen, ob elegante Präsentationstische mit nahtlos integrierten Displays oder Digital Signage mit einer großen Videowall in Kombination mit kleinen Mini-Exponats-Displays (Small Signage) ? kaum ein Museum kommt heute noch ohne die faszinierenden und interaktiven Schnittstellen zwischen den eigentlichen Exponaten und dem Besucher aus.
318 Museen hat friendlyway mittlerweile weltweit mit seinen interaktiven Technologien ausgestatt

Aufbruchsstimmung an der Algarve? / Parlamentswahlen in Portugal

In Portugal wird an diesem Sonntag
ein neues Parlament gewählt. Umfragen zufolge führt die regierende
Mitte-Rechts-Koalition mit Premierminister Pedro Passos Coelho knapp
vor der sozialistischen Opposition. Nach drei Jahren unter dem
EU-Rettungsschirm kann sich Portugal seit Mai 2014 wieder selbst
finanzieren. Erst kürzlich wurde die Kreditwürdigkeit des Landes
leicht angehoben – ein erstes Signal in Richtung Aufbruch? Zumindest
die Wirtschaft ist vergangenes Jahr erst

Köln: Kommunalpolitiker der Freien Wähler schlägt vor, Flüchtlinge in leerstehender Moschee unterbringen.

Köln:  Kommunalpolitiker der Freien Wähler schlägt vor, Flüchtlinge in leerstehender Moschee unterbringen.

Der Bezirksvertreter der Kölner Freien Wähler in Rodenkirchen Torsten Ilg, erwartet angesichts der dramatischen Entwicklung in Sachen Flüchtlinge endlich Antworten auf seine Anfragen in der Bezirksvertretung von Rodenkirchen. Neben der Nutzung des katholischen Klosters Kalk, sieht Ilg auch die Muslime stärker in der Pflicht.