Entwickler zeigen Prototyp des neuen Informationssystems der DB Information 4.0 / Basilicom, Agentur für Digitale Transformation, auf der CeBIT (VIDEO)

Die Berliner Agentur für Digitale Transformation Basilicom zeigt
auf der CeBIT den Prototyp des neuen Informationssystems für
Reisende. Das Beratungserlebnis für Reisende und Bahnhofsbesucher
soll durch die digitale Transformation von Prozessen und
Informationsflächen im Bahnhof verbessert werden.

Standinformation: DB Stand C 38 | Halle 11 (Scale11- Area)

Im Rahmen des Innovationsprojekts DB Information 4.0 der DB
Station&Service AG konzipiert Basilicom die Workflows für die
Informationsweitergabe neu und schafft neue Touchpoints. Das neue
IT-Informationskonzept wird nun im Status eines Prototyps auf der
CeBIT präsentiert.

Waren zur optimalen Information bisher zahlreiche Anwendungen zu
nutzen, erhält der Service-Mitarbeiter zukünftig aggregierte Daten
über ein einziges Interface. Zeitsensible Reise-Informationen wie
geänderte Abfahrtszeiten, Fahrplanänderungen oder Anschlusszüge
sollen unter Einsatz innovativer Digital-Signage-Technologie auf
weithin sichtbaren Monitoren ebenfalls einfach und schnell
veröffentlicht werden können.

Reisende können künftig selbst entscheiden, ob sie Informationen
in der Selbstauskunft oder in der persönlichen Beratung erhalten. An
Selbstbedienungsterminals mit Touchscreens können sich Kunden
Fahrplanauskünfte, Reisetipps und Bescheinigungen bei Verspätungen
ausdrucken oder eine Mobilitätshilfe bestellen. Die IT unterstützt
dabei die DB-Mitarbeiter und beeinflusst die Interaktion zwischen
Mitarbeiter und Kunden positiv: So erhalten sie Auskünfte schneller,
konsistenter und individueller.

Basilicom übernahm dabei die Entwicklung der Technologie, des
IT-Interaktionskonzepts und die Realisierung des Prototypen im Rahmen
eines agilen Projektvorgehens mit der DB Station&Service AG. „Durch
die agile Entwicklung und das Einbeziehen der verschiedenen
Stakeholder wie Kunden, Mitarbeiter und beteiligter Verbände, konnte
das Projektteam schnelle Ergebnisse erzielen. Dabei haben wir
mithilfe von Pimcore den Rapid Prototyping Prozess optimal
unterstützt.“, sagt Arndt Kühne, Geschäftsführer der Basilicom. Das
Konzept wird im Laufe des Jahres gemeinsam mit der DB Station&Service
AG kontinuierlich erprobt und weiterentwickelt. Auf der Cebit werden
die bisherigen Ergebnisse des Projektes vorgestellt.

Die Lösung für die Mobilität von morgen kann auf öffentliche
Gebäude, Veranstaltungen und den Öffentlichen Personennahverkehr
übertragen werden. Die Digitalagentur Basilicom entwickelte das
IT-System der DB Information 4.0 komplett neu und beweist damit ihre
Kompetenz bei der Digitalisierung im Mobilitätssektor. Ein Prototyp
steht bereits in Berlin im Bahnhof Südkreuz. Die DB Information 4.0
soll bis 2020 bundesweit in den größten Bahnhöfen zum Einsatz kommen.

Video: DB Information 4.0 – Ein neues Service-Universum am Bahnhof
https://basilicom.de/de/projekte/db-information4.0
https://www.youtube.com/watch?v=aCFcJqsvzGo

Basilicom – We Make digital Work

Die Berliner Agentur für Digitale Transformation Basilicom
entwickelt seit mehr als 15 Jahren digitale Konzepte und Lösungen,
die funktionieren. Die Umsetzbarkeit der Ideen wird schon in der
strategischen Planung mitgedacht. Die Projekte reichen von Digitaler
Transformation über die Implementierung ganzheitlicher E-Commerce-
und E-Business-Lösungen bis hin zu Kommunikation und
Online-Marketing. Basilicom liefert innovative Technologie mit
maßgeschneiderter Software-Architektur und Interfaces für eine
optimale Nutzerfreundlichkeit. Zu Kunden, die auf die Kompetenz der
30 Basilicom-Mitarbeiter bei der Digitalisierung setzen, zählen
Deutsche Bahn, Ferrero, Mercedes, Marc Aurel, HANEU, Engel & Völkers
und United Internet.

Basilicom ist offizieller Pimcore-Gold-Partner

Das mehrfach ausgezeichnete und lizenzfreie Daten-, Asset- und
Content-Management-System Pimcore bietet unbegrenzte Möglichkeiten,
um individuelle Anforderungen exakt zu erfüllen.

Pressekontakt:
Eva Werle
Basilicom GmbH
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