„Bundesaktionstag Ausbildung“ im Handwerk
Tipps und Unterstützung bei der Lehrstellensuche
Handwerkskammer Reutlingen: Deine Zukunft im Handwerk
Aktionstag Ausbildung der Handwerkskammer Reutlingen am 7. Mai 2012
„Den Ernstfall proben“: Schadensszenarien und Lösungsansätze auf der Fachtagung Krisen- und Notfallmanagement in Moers
Kissing, 24. April 2012 – Die Explosion im Chemiepark Marl, bei dem Ende März zwei Arbeiter ums Leben kamen, zeigt einmal mehr, welche schwerwiegenden Folgen ein industrieller Schadensfall haben kann. Deshalb sind die Verantwortlichen gut beraten, wenn sie sich regelmäßig mit möglichen Schadensszenarien auseinandersetzen und ihre Krisenstrategien entsprechend anpassen. Gelegenheit dazu gibt die Fachtagung Krisen- und Notfallmanagement der WEKA-Akademie am 20. und 21. Juni 2
Die Erfolgsformeln sind wieder da
Neu aufgelegte VWL-Formelsammlung jetzt kostenlos an Hochschulen
Der Arbeitsmarkt im April 2012: Positive Grundtendenz hält an
"Auf dem Arbeitsmarkt hält die positive Grundtendenz an, obwohl die Konjunktur zuletzt an Schwung verloren hat. Insbesondere die Erwerbstätigkeit und die sozialversicherungspflichtige Beschäftigung liegen weiter deutlich im Plus.", sagte der Vorstandsvorsitzende der Bundesagentur für Arbeit (BA), Frank-J. Weise, heute in Nürnberg anlässlich der monatlichen Pressekonferenz.
Arbeitslosenzahl im April: -65.000 auf 2.963.000
Arbeitslosenzahl i
Die Bedeutung einer optimalen Kundenbeziehung
Eine knappe Begrüßung und ein noch knapperes Ende, lange Warteschleifen und unbeantwortete Fragen. Dieser Ablauf gehört oftmals leider zum gewohnten Alltag bei Kundengesprächen in Büros und Servicehotlines. Häufig ist die gewohnte Routine und die fehlende Motivation der Grund, jedoch müssen Mitarbeiter auch mit Zeitmangel und komplexen Problemstellungen kämpfen.
Gezielte Lösungen für die Anfragen des Kunden – viel zu oft nicht vorzufinden. Dara
Den Mitarbeiter stärken – Burnout vorbeugen
Der Begriff Burnout taucht seit den 70er Jahren immer häufiger auf. Er beschreibt eine Krankheit, bei der sich die Patienten wie ausgebrannt fühlen. Sie sind erschöpft, antriebsschwach und fühlen sich überfordert. Die Symptome können so schlimm werden, dass es unmöglich für den Patient wird, seine täglichen Aufgaben im Berufsleben zu meistern. Es gibt ganz verschiedene Auslöser, die dazu führen können, dass ein Mensch sich wie ausgebran
Warm werden mit der Kaltakquise
Auch in Zeiten des Internets gehört Kundengewinnung durch den direkten Kontakt per Telefon zu den wichtigsten und zugleich aber auch schwierigsten Aufgaben im Business-to-Business Umfeld. Der Anrufer muss dabei genau den richtigen Ton treffen. Er darf nicht zu aufdringlich sein, sollte sich aber auch nicht sofort abwimmeln lassen. Dies ist neben der Herstellung eines guten Gesprächsklimas die größte Herausforderung. Es gibt verschiedene Strategien, die dem Verkäufer bei
Diversity im Personalmanagement
Diversity Management bezeichnet die geförderte Vielfalt im Personalmanagement eines Unternehmens. Statt immer denselben Typ Arbeitnehmer einzustellen, wird zunehmend in der Personalentscheidung darauf geachtet, möglichst unterschiedliche Personen in einer Firma zu beschäftigen. Dies können junge Berufseinsteiger und als Gegenpol erfahrene Arbeiter, Männer und Frauen sowie auch sich vom kulturellen Hintergrund unterscheidende Menschen sein. Von dieser Mischung erhoffen si
Kontakte im Beruf positiv lenken!
Ein freundschaftliches und respektvolles Miteinander ist die Grundlage für eine gute Geschäftsbeziehung. Doch durch Missverständnisse und Neid kann es schnell zu Verstimmungen im beruflichen Alltag kommen. Schnell werden in der Hektik der täglichen Herausforderung Höflichkeitsformeln vergessen oder der Ton etwas schärfer. Gerade für unerfahrene Mitarbeiter kann dies zu einem Problem werden. Sie fühlen sich unverstanden und zu sehr unter Druck gesetzt. Dabe
