Kunden werben durch Beschwerden: Ausbildung zum Competence Servicemaster

An der Schnittstelle zwischen Kunden und Unternehmen nehmen Servicekräfte eine Schlüsselposition ein. Wer es versteht, Kunden zu überzeugen, Impulse von außen professionell aufzunehmen und in den Fachabteilungen zu kommunizieren, sorgt für Innovation und Nachhaltigkeit. Die Ausbildung zum Competence Service-Master der stw unisono training+consulting GmbH trainiert Mitarbeiter für diese anspruchsvolle Aufgabe.

Magazin-Vielfalt lädt ein, Frankreich zu entdecken: Rendez-vous en France und Passion

Grafenstein realisiert für die französische Zentrale für Tourismus Atout France verschiedene Magazine für unterschiedliche Zielgruppen, darunter Geschäftsreisende und Reiseveranstalter. Für den Endkunden setzt die Berliner Agentur das eben erschienene Rendez-vous en France um, bereits letzten Herbst erschien Passion.
Rendez-vous en France ist das offizielle Endkundenmagazin von Atout France und erscheint mit einer Auflage von 50.000 Exemplaren und einem Umf

Integration ausländischer Arbeitskräfte – Worauf es ankommt, damit die Zusammenarbeit funktioniert

Göttingen, 25.01.2012: Nicht erst durch die Globalisierung und den drohenden Fachkräftemangel kommt es zu einer Zuwanderung von ausländischen Fachkräften nach Deutschland. Dass es nicht immer leicht ist, diese in die deutschen Arbeitsabläufe und auch in den Kollegenkreis zu integrieren, fällt manchmal erst nach einigen Wochen oder Monaten auf. Zur besseren Verständigung bietet IKUD® Seminare vom 17.-18. April 2012 das Seminar "Leben und Arbeiten in Deu