Köln, April 2012. Im März 2012 wurde zum neunten Mal der Innovationspreis IT vergeben. Die webbasierte Kontaktmanagement-Software CentralStationCRM des Kölner Softwareherstellers 42he hat die Jury dabei das zweite Jahr in Folge überzeugt und wurde in die Liste BEST OF 2012 in der Kategorie CRM (Customer Relationship Management) aufgenommen.
In 40 Kategorien aus IT, E-Business und Kommunikation zeichnet die Initiative Mittelstand jeweils die innovativsten Produkte mit dem
Nach Einführung des Treueprogramms OMV SMILE & DRIVE Ende 2010 in Tschechien bietet der integrierte, internationale Öl- und Gaskonzern OMV seit Ende 2011 das Treueprogramm auch in der Slowakei an. OMV SMILE & DRIVE basiert auf der Plattform Loyalty Management von Comarch. Die auf Kundenbindung fokussierte CRM-Lösung bietet umfassende Informationen und Funktionen, um das Treueprogramm optimal zu managen.
Das Treueprogramm an den OMV Tankstellen in Tschechien und der Slowa
Viele Unternehmen erkennen: mit dem Wachsen der Fankurve wird es immer schwieriger, zeitgerecht auf gestellte Fragen, Lob, negatives Feedback und Kommentare zu reagieren. Bei der Anwendung VULCANO SCRM handelt es sich weder um ein Publishing- noch um ein Monitoring-Tool – sondern genauer bezeichnet um eine hoch entwickelte Call-Center-Lösung zur Abwicklung der Dialoge im Social Media Bereich.
Bei der iNOEX GmbH arbeiten 45 Mitarbeiter mit SMARTCRM. Mithilfe der Schnittstelle zwischen dem CRM-System und abas-Business-Software wurde ein zentraler Datenbestand geschaffen. Dieser ermöglichte eine hohe Transparenz – sowohl der Daten als auch der in- und externen Kommunikation. Die CRM-Software optimierte u. a. das Vertriebscontrolling der iNOEX GmbH. Die Angebotserstellung und -verfolgung wurde wesentlich vereinfacht.
MWS-Buchhaltungsservice und Scopevisio AG vereinbaren Service Partnerschaft. Eine innovative Kooperation aus technischer Innovation und Souveränität, kombiniert mit buchhalterischer Professionalität.
