Beschwerdemanagement – die EvaSys-Erweiterung für ein effektives Qualitätsmanagement

Beschwerdemanagement – die EvaSys-Erweiterung für ein effektives Qualitätsmanagement

Beschwerden systematisch zu erfassen, zu bearbeiten und auszuwerten, sind zentrale Bestandteile eines erfolgreichen Qualitätsmanagements. Um den Arbeitsprozess für die Verantwortlichen zu vereinfachen, den Zeitaufwand zu minimieren und eine lückenlose Dokumentation der Maßnahmen zu gewährleisten, bietet die Erweiterung ein Instrument, mit dem direkt in EvaSys professionelles Beschwerdemanagement betrieben werden kann.
Professionelles Beschwerdemanagement hilft

Fusion von Tech Mahindra und Mahindra Satyam vollzogen

Bekanntgabe neuer Markenidentität

Tech Mahindra Limited, ein auf Lösungen und Dienstleistungen im
Bereich Informationstechnologie (IT) spezialisierter Anbieter in der
Telekommunikationsbranche, und Mahindra Satyam, ein führender
globaler Berater und IT-Dienstleister, haben heute die formelle
Fusionierung der beiden Unternehmen bekannt gegeben.

(Logo: http://photos.prnewswire.com/prnh/20130625/623008 )

Das fusionierte Unternehmen gehört zu den fünf gr

Attensity und HootSuite bieten effizienzsteigernde Social-Media-Lösung für Kundenservice-Center an

.
– Gemeinsame Schnittstelle von Attensity und HootSuite für integrierte Social-Media-Lösung.
– Intelligentes Multichannel-Routing und Queuing von Kundenanfragen eröffnen Effizienzgewinne.
– Leichtes Wechseln zwischen den verschiedenen Kommunikationskanälen.
– Insights durch effektives Reporting über Kunden-Sentiment, Performance und Trends.
Attensity Europe GmbH, führender Anbieter von Softwarelösungen für Customer