Kundenorientierung konsequent durchdacht: Die 360-Grad-Analyse unterstützt Regionalbanken bei einem nachhaltigen Qualitätsmanagement (FOTO)

Kundenorientierung konsequent durchdacht: Die 360-Grad-Analyse unterstützt Regionalbanken bei einem nachhaltigen Qualitätsmanagement (FOTO)

Nicht zuletzt die Erkenntnisse und Forderungen sowohl der
Verbraucherschützer als auch zahlreicher Testinstitute haben in den
vergangenen Jahren gezeigt, dass bei vielen Filialbanken die
notwendigen Standards zur Sicherstellung einer "berechenbaren
Beratungsqualität" gefehlt haben.

Mittlerweile haben immer mehr Banken für Neu- und Bestandskunden
kundenorientierte Prozesse definiert, diese intensiv trainiert und im
Rahmen von Coachings laufend in Erinnerung g

Alle Welt spricht von Griechenland, doch Griechenland istüberall

Griechenland ist mit einem Anteil von nur 0,3
Prozent an den Weltschulden eine winzige Spitze des
Weltschuldenberges. Der Höhepunkt der weltweiten Schuldenkrise steht
uns noch bevor. Was die Notenbanken bislang unternommen haben, hat
nur Staatsbankrotte verhindert und zu einer weiteren
Insolvenzverschleppung in den wichtigsten Industriestaaten geführt.

Die katastrophale Staatsverschuldung der USA, Japans, Chinas und
der meisten EU-Staaten ist für die Weltwirtschaft wesen

KfW setzt in herausfordernden Märkten auf flexible Emissionsstrategie

– Refinanzierungsvolumen bleibt mit EUR 55-60 Mrd. stabil
– Hoher Fremdwährungsanteil auch im zweiten Halbjahr erwartet
– Green-Bond-Ansatz ausgeweitet
– ABS-Investitionen auf europäischer Ebene geplant

Die KfW hat im ersten Halbjahr 2015 rund EUR 30 Mrd. an den
internationalen Kapitalmärkten aufgenommen. Der Zielkorridor für das
gesamte Jahr bleibt mit EUR 55-60 Mrd. unverändert.

Die krisenerprobte "Drei-Säulen-Strategie" der KfW e

Was der Zinsanstieg für Baufinanzierer bedeutet

Seit April sind die Baufinanzierungszinsen in
Deutschland sprunghaft angestiegen. Was das für Immobilienkäufer und
Bauherren bedeutet, erklärt die LBS Bayern.

Wie haben sich die Zinsen entwickelt?

Nachdem die Zinsen für Baufinanzierungen im allgemeinen Markttrend
seit Jahren überwiegend gesunken waren, haben Sie Ende April nach
oben gedreht. Für Finanzierungen mit zehnjähriger Zinsbindung ist nun
etwa ein halber Prozentpunkt mehr an Zinsen zu bezahl

Baufinanzierung: Jeder braucht eine andere Bindung / Individuell optimale Zinsfestschreibung hängt von mehreren Faktoren ab

Auf der Suche nach der passenden Zinsbindung für
das Immobiliendarlehen sollten Häuslebauer verschiedene Szenarien
durchspielen. "Selbst im aktuellen Zinstief sind pauschale
Empfehlungen schwierig. Welche Zinsfestschreibung für jeden
Immobilienkäufer ratsam ist, hängt vom individuellen Bedürfnis nach
Sicherheit und Flexibilität ab – sowie von der Entwicklung der
Zinslandschaft", sagt Michiel Goris, Vorstandsvorsitzender der
Interhyp AG, Deutsch

Wolfgang Altmüller wird zum 1. Januar 2016 Nachfolger von Konrad Irtel als Vorsitzender des GVB-Verbandsrats

Wolfgang Altmüller wird zum 1. Januar 2016 neuer
Vorsitzender des Verbandsrats des Genossenschaftsverbands Bayern
(GVB). Der Vorstandsvorsitzende der VR meine Raiffeisenbank mit Sitz
in Altötting wurde in der heutigen GVB-Verbandsratssitzung zum
Nachfolger von Konrad Irtel gewählt. Der Vorstandssprecher der
Volksbank Raiffeisenbank Rosenheim-Chiemsee legt das Mandat zum
Jahresende wegen des Eintritts in den Ruhestand auf eigenen Wunsch
nieder. Zusammen mit dem Verbandsratsv

Neues Vorgehen gegen Steuerhinterziehung zwingt Banken zum Handeln

Mit FATCA (Foreign Account Tax Compliance Act) haben die USA die Vorlage für den Austausch von Kontoinformationen zwischen Steuerbehörden geliefert. Die Organisation für wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung (OECD) setzte diesen Weg fort und veröffentlichte gemeinsam mit den G20-Staaten und der EU im Juli 2014 den finalen Standard zum automatischen Informationsaustausch über Finanzkonten (Automatic Exchange of Information – AEOI). Dieses Abkommen strebt einen a

Lena – TARGOBANK erste Filialbank in Deutschland mit virtueller Assistentin für den Online-Kundenservice

– Lena ermöglicht Kunden online schnelle Auskünfte zu
Standardfragen
– Kontinuierliche Auswertung der Kundenfragen zur Verbesserung des
Services
– Privatkundenbank treibt die Digitalisierung ihres Angebots
weiter voran

Ab sofort verfügt die TARGOBANK als erste Filialbank in
Deutschland über Lena, eine virtuelle Assistentin für den
Online-Kundenservice. Lena hilft Kunden bei der Navigation auf der
Internetseite der TARGOBANK und liefert

Erster Standort des Cambridge Innovation Center außerhalb der USA wird in Rotterdam eröffnet

Das in Boston ansässige Cambridge Innovation Center (CIC) eröffnet
einen neuen Start-up-Hub für innovative Unternehmen im
niederländischen Rotterdam. Hierbei handelt es sich um die erste
Einrichtung dieser Art ausserhalb der USA. Die Ankunft des CIC wird
der s Innovationslandschaft Rotterdams immensen Auftrieb geben. Das
Center wird 550 innovative Unternehmen beherbergen und auf der
internationalen CIC-Gemeinschaft aus Unternehmern, Investoren und
etablierten Firmen

rbb-Inforadio exklusiv: Bosbach: EZB muss Hilfen für Griechenland einstellen

Der CDU-Politiker Wolfgang Bosbach hat sich erneut
für einen Austritt Griechenlands aus der Eurozone ausgesprochen.
Sollte das Land in der Eurozone bleiben, müsse man es dauerhaft
finanzieren, sagte Bosbach am Dienstag im rbb-Inforadio.

"Wenn man Griechenland auf Dauer in der Eurozone finanziert, wieso
sollen dann nicht andere Länder in vergleichbarer Lage kommen und
sagen: Wir bitte auch…? Das wird uns völlig überfordern."

Die Entscheidung ü