Quality Assurance im Contact Center sorgt für zufriedene Kunden
Telenet stellt Test- und Monitoringlösungen für höchste Servicequalität auf der CCW 2013 vor
Call Center World: QuestNet präsentiert Lösung für Phase 2 der TKG-Novelle
Weiterentwicklungen von Call Management Portal erhöhen Funktionsumfang
Silber für Telenet SocialCom® bei der Leserwahl „ITK-Produkt des Jahres 2012“ der funkschau
Social CRM- Lösung in der Sparte Call Center/Contact Center ausgezeichnet
walter services übernimmt Perry & Knorr
Marktführerschaft im Visier
„Sie haben Ihr Ziel Erreicht“ – Gezielte Wissensnavigation im Kundenservice
Alexander Holtappels erklärt in der aktuellen Ausgabe der vernetzt!, wie Komplexitäten im Kundenservice erfolgreich reduziert werden können. Die Lösung liegt in der konsequenten Nutzung von Wissensmanagement-Systemen an allen Schnittstellen zwischen Kunden und Unternehmen.
walter services übernimmt Service-Center Marburg inklusive aller Mitarbeiter von Unitymedia KabelBW
Neuer Standort und Unternehmenszuwachs
PIDAS prüft und optimiert Kundenservice für Energiedienstleister SAI
Service Center in Graz erhält Auszeichnung für Customer Care-Qualität
walter services bietet ab sofort BPO und High-Level-Service für Banken
Vorreiter im Bereich Finanzdienstleistung
DIALOG ausgezichnet
Kölner Service Center erhält den Quality Award des Call Center Verbands CCV
walter services mit Best Practise Award der Deutschen Telekom Kundenservice GmbH ausgezeichnet
Preis für innovative Sales-Konzepte im Outsourcing-Verbund
