Führen im Spannungsfeld IT-Service marillabax bietet Training speziell für Führungskräfte im IT-Service an

Führen im Spannungsfeld IT-Service  marillabax bietet Training speziell für Führungskräfte im IT-Service an

Servicequalität wird maßgeblich von der Führungskraft beeinflusst. Nur wer seinen Mitarbeitern Service vorlebt, ist in der Lage eine Servicemannschaft für Kundenorientierung und Servicequalität zu qualifizieren. Der Servicespezialist marillabax bietet deshalb eigens für Führungskräfte im IT-Service ein Führungskräftetraining an, das das spezielle Spannungsfeld im Service berücksichtigt.

Reden ist Macht

Wie gut ein Produkt oder eine Dienstleistung ist und angenommen wird, hängt nicht zuletzt davon ab, wie es präsentiert wird. Rhetorikexpertin Dr. Jana Völkel-Kitzmann gibt nützliche Tipps:

Weibliche Mitarbeiter und Führungskräfte hoch im Kurs

Weibliche Mitarbeiter und Führungskräfte hoch im Kurs

Quotendiskussion hin oder her – Deutschlands Top-Unternehmen sind auf der Suche nach weiblichem Führungskräftenachwuchs. Das beweist eindrucksvoll der Messe-Kongress women&work, der am 14. Mai 2011 im Plenargebäude des World Conference Center in Bonn statt findet und auf Anhieb ausgebucht ist.