ServiceNow optimiert den Kundenservice
Neue Anwendung verbessert den Service durch die Vernetzung von Abteilungen, Systemen und Arbeitsabläufen
Motivierte Partner und Kunden: Triebwerk des Erfolgs
Enghouse AG informiert im Rahmen einer Event-Wocheüber Innovationen, erfolgreich realisierte Projekte und effektvolle Qualität im Kundenservice.
Virtuell informieren für die reale Welt
Kundendialog: Enghouse Interactive lädt ein zum Experten-Chat
Seminar: Gesprächsführung mit schwierigen Kunden am 26.04.16 in Stuttgart
„Das Geheimnis des Erfolges ist, den Standpunkt des anderen zu verstehen.“ Dieses Zitat von Henry Ford ist im Umgang mit Kunden oberstes Gebot.
Der Branchenindex für die Energieversorger: Customer Service Index Energie IV
Es ist wieder soweit: Zum viertel Mal hat die Bolzhauser AG den Branchenindex „Customer Service Index Energie“ erstellt.
SKIDATA nach Rekordumsatz 2015 weiter auf Wachstumskurs
International präsent – bald auch in Mexiko und Dubai
Äpfeln mit Birnen vergleichen hat noch Niemanden voran gebracht…
An dieser alten Weisheit steckt noch oder gerade heute sehr viel Wahrheit, auch in Sachen Kundenservice. Neben dem Tagesgeschäft mit ständig wechselnden Kundenerwartungen, Sonderaktionen, Schulungen, Coachings und mehr, darf natürlich die Bearbeitungsqualität nicht leiden.
Kundenservice
Rieta de Soet, Geschäfstführerin der IBS GmbH in Zug, sprichtüber die unterschiedlichen Attribute, die ein guter Kundenservice erfüllen soll.
Stand out from the crowd!
Im englischen Sprachraum steht der markige Slogan „Stand out from the crowd“ für das Bestreben von Unternehmen, aus der Masse herauszustechen. Wenn sich Callcenter-Dienstleister ebenfalls von der Masse abheben wollen, sollten sie sich eine besondere Frage stellen: Sind sie in ihren eigenen Augen sowie in den Augen der möglichen Kunden der Dienstleister, der nicht nur gut ist, sondern aus der Masse herausragt? Oder mit anderen Worten, welche harten und weichen Faktoren machen das Untern
Xplore Technologies präsentiert komplette Produktpalette an robusten Tablet-PCs auf neuer Website
(Mynewsdesk) Austin, Texas ? Xplore Technologies, Anbieter der umfassendsten Palette an widerstandsfähigen Tablet-PCs weltweit, präsentiert sämtliche robusten Tablet-PCs von Motion Computing und Xplore ab sofort auf seiner neuen Website www.xploretech.com. Diese soll Partnern und Kunden eine zentrale Anlaufstelle und Informationsplattform bieten. Die für die mobile Nutzung optimierte Website beinhaltet sämtliche Inhalte, Online-Tools und Funktionen, die Kunden für d
