Telefontraining in Stuttgart
In einem Telefontraining von study & train trainieren die Teilnehmer, bei Telefonaten die Gesprächspartner für sich und ihr Unternehmen zu begeistern.
Ausgezeichneter Kundenservice: HORBACH erhält KUBUS-Gütesiegel
HORBACH erhält KUBUS-Gütesiegel: Ausgezeichneter Kundenservice für Betreuungsqualität und
Preis-Leistungs-Verhältnis
Kommunikation im Wandel der digitalen Medien
Ein bekannter Werbeslogan der letzten Jahre lautete: „Es gibt für alles eine App“ und das hat sich bis heute mehr als bewahrheitet. Haben Sie mal auf Ihr Smartphone geschaut und gezählt wie viele Apps Sie installiert haben? Und wie viele davon nutzen Sie täglich oder wenigstens einmal pro Woche? Auf meinem Gerät sind 92 Apps installiert, das reicht von Messengern über Fitness-Apps und Alltags-Helferlein bis hin zu Self-Service-Anwendungen und Spielen.
Swiss Life Select: KUBUS-Gütesiegel bestätigen ausgezeichneten Kundenservice
KUBUS-Gütesiegel bestätigen Swiss Life Select ausgezeichneten Kundenservice in den Kategorien "Betreuungsqualität" und "Preis-Leistungs-Verhältnis"
So sind Unternehmen auch 2016 von Kopf bis Fuß auf Erfolg eingestellt
99designs weißauf welche Trends Unternehmen in diesem Jahr setzen sollten
Facebook hui, Mails pfui? Plädoyer für konsistente Kundenkommunikation
Social Media ist in den Unternehmen angekommen – Aber Sprache und Tonalität driften oft chaotisch auseinander
Aktuelle Seminar Termine der Inbound und Outbound Telefontrainings für Mitarbeiter im Kundenservice, Callcenter sowie in der Kundenbetreuung
Kompakttraining Seminare rund um Telefonkommunikation sowie Telefonverhalten bieten mehr als einen Telefontrainer mit Powerpoint Belehrungen. Seit mehr als 10 Jahren bewähren sich die Telefontrainings mit Telefonübungsanlage und viel Praxisarbeit.
Digitale Transformation die Macht des vernetzten Kunden
(Mynewsdesk) Smartphones und Tablets haben das Kommunikationsverhalten nachhaltig verändert. Für Verbraucher ist es ganz normal geworden, über verschiedene Kanäle zu korrespondieren. Für Unternehmen und Dienstleister dagegen stellt dies eine große Herausforderung dar. AI Foundry zeigt mit sieben Thesen auf, wie der Kunde den digitalen Wandel in der Kommunikation vorantreibt.
1. Die Macht liegt beim Kunden, nicht mehr beim Hersteller oder Dienstleister.
Online-Bew
Leistungs(daten)management und KPI´s
„Wir hatten mal einen Controller der hat…“ – so oder so ähnlich hat jeder schon mal über jene zahlenaffinen Menschen gesprochen, die einem Unternehmen dabei helfen die eigene Performance messbar(er) zu machen. „You can’t manage, what you can’t measure“ lautet eine Managementweisheit. Doch was soll da eigentlich gemessen werden, bzw. wie helfen mir die Messdaten im Tagesgeschäft? Dieser Frage hat sich auch die Bolzhauser AG im Rahmen ihrer Projekte gestellt und möchte hier ein
Mit nur sechs Ziffern zum Kundenerfolg
Über einen SMS-Kurzwahldienst können Kunden in Sekundenschnelle mit einer Firma in Kontakt treten
