KI-erstellte Plattform für mentale Resilienz im Kundenservice: Die SUSI-IFM-App
KI-gestützte mentale Resilienz: IFM launcht SUSI-CS-XL für Kundenservice-Mitarbeiter. Weniger Krankheitstage, mehr Zufriedenheit – branchenindividuell anpassbar.
Telefontraining Kundenservice 2026: Eine Maßnahme für stabile Kennzahlen
Steigende Eskalationsquoten, hoher Krankenstand, verfehlte Serviceziele.
2026 zeigt sich: Telefontraining ist nicht nur Mitarbeiterentwicklung, sondern ein Kosten- und Steuerungshebel.
Würzburger Werbeagentur mit German Customer Award ausgezeichnet
Jury verleiht Gütesiegel „German Customer Award“ an TELL iT! designwerkstatt für herausragende Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
Kundenmonitor Deutschland 2025: Sparda-Bank Nürnberg erzielt Spitzenplatz im Filialbankenvergleich
Der Kundenmonitor Deutschland gilt als eine der wichtigsten Langzeitstudien zur branchenübergreifenden Kundenzufriedenheit in Deutschland und wird jährlich deutschlandweit durchgeführt. In diesem Jahr konnte sich die Gruppe der Sparda-Banken erneut eine Top-Platzierung sichern. Die elf Genossenschaftsbanken punkten dabei insbesondere mit dem hohen Kundenvertrauen und ihrer großen Glaubwürdigkeit beim Thema nachhaltiges Handeln.
Nürnberg – Wie bewerten Kundinnen un
TOP SERVICE Studie 2025 – Aktuelle Consumer Trends & Deutschlands kundenorientierteste Unternehmen
TOP SERVICE Deutschland 2025:
Neue Consumer Trends und Deutschlands kundenorientierteste Unternehmen – über 10.000 Endkunden geben Einblicke in die Erfolgsfaktoren der Besten.
Flops in der Kundenbetreuung und die teuren Folgen
Was haben führende Unternehmen wie Adobe, SAP oder Salesforce gemeinsam?
Aagon bleibt weiterhin auf Wachstumskurs
Das Soester Softwarehaus legt weiterhin zu: 240 Neukunden und eine deutliche Steigerung des Jahresumsatzes im vergangenen Geschäftsjahr bilden einen gelungenen Start in die neue Saison
Praxisnahes Telefontraining im technischen Kundenservice steigert Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit
Verbesserter Kundenservice: Melanie Merz (IFM) hebt die Kundenkommunikation auf ein neues Level – praxisnah, interaktiv und nachhaltig dank interaktiver Telefontrainings.
Erfolgreiches Network Marketing: Die Chancen der digitalen Vernetzung nutzen
Innovative Ansätze im Network Marketing bieten neue Möglichkeiten zur Kundengewinnung und Umsatzsteigerung
Erneute Auszeichnung für schuhplus: Höchste Kundentreue
Übergrößen-Spezialist erzielt Platz 3 der"Schuhhändler-Online"
