Omnichannel-Kundenservice: Warum Beschwerden heute öffentlich stattfinden

Kundenanliegen kommen über Instagram, Google, WhatsApp und Telefon. Wie Unternehmen ihre Servicekanäle bündeln und öffentliche Beschwerden schnell lösen.

Kundenanliegen kommen über Instagram, Google, WhatsApp und Telefon. Wie Unternehmen ihre Servicekanäle bündeln und öffentliche Beschwerden schnell lösen.
Augsburg, 29. April 2026 — Die SendSeven GmbH startet ihre Plattform fu?r Omnichannel Kundenservice und Marketing fu?r den Mittelstand. WhatsApp, SMS, E-Mail, Instagram, Messenger, Live Chat und Telegram laufen in einem Posteingang zusammen, Browser Push erga?nzt das Set fu?r ausgehende Kampagnen. Newsletter und Kampagnen gehen raus, Service-Anfragen und Reaktionen darauf kommen rein. Alles in einer Oberfla?che, alles auf derselben Kontaktbasis. Pakete starten bei 9 Euro im Monat und entha