Unternehmen müssen ihr Qualitätsmanagementsystem an die erhöhten Anforderungen der revidierten ISO 9001:2015 anpassen. Gut, wenn sie mit dem Zertifizierer bavaria certification GmbH zusammenarbeiten, der weiß, wovon sie sprechen. In der neuen Norm steht die Ausrichtung auf die betrieblichen Prozessen im Mittelpunkt, deren Effizienz durch Kennzahlen gesteuert werden soll. Zudem müssen die Organisationen künftig ihre Risiken […]
Kennen Sie die Prinzipal-Agent-Theorie? Nein, diese Theorie hat weder mit russischen Oligarchen noch mit James Bond zu tun. Das dahinterliegende Denk-Modell beschreibt vielmehr die Besonderheiten, die Unternehmen bei der Auswahl eines externen Dienstleisters kennen und beachten müssen. Denn die Egoismen der handelnden Akteure spielen bei solchen geschäftlichen Transaktionen eine maßgebliche Rolle. Oder anders gesagt: Berater lügen nicht selten, dass sich die Balken biegen.
