Spitch-Studie über Agentic AI im Contact Center

Spitch-Studie über Agentic AI im Contact Center

"Spitch Expert Survey Agentic AI" beleuchtet die Vorteile und Herausforderungen beim Einsatz von KI-Agenten für die Kundenkommunikation

Eine aktuelle Studie der Schweizer Spitch AG befasst sich mit den Vorteilen und Herausforderungen beim Einsatz von Agentic AI in Contact Centern. Der Report "Spitch Expert Survey Agentic AI" basiert auf einer Umfrage unter 100 Führungskräften aus Unternehmen in Deutschland, die ein Contact Center zur Kundenkommunikation betrei

Die Zeichen für Hamburgs Immobilienmarkt stehen auf Wachstum

Die Zeichen für Hamburgs Immobilienmarkt stehen auf Wachstum

Die Sparda-Bank Hamburg geht mit starkem Baufinanzierungsgeschäft und interessanten Neubauprojekten voran. Die Sparda-Studie "Wohnen in Deutschland 2025" zeigt: Die Förderung von Wohneigentum und der Neubau bezahlbarer Immobilien gehören ganz nach oben auf die Agenda.

Die Sparda-Bank Hamburg hat die diesjährige Wohnstudie "Wohnen in Deutschland 2025" für ihr norddeutsches Geschäftsgebiet veröffentlicht. Erstellt in Zusammenarbeit mit dem I

Das Marketing-Paradox: Als Investition geschätzt, vom Vorstand häufig ausgeschlossen

Das Marketing-Paradox: Als Investition geschätzt, vom Vorstand häufig ausgeschlossen

Die Roland Berger-Studie "Lizenz zur Führung?", die gemeinsam mit der internationalen Personalberatung Heidrick & Struggles und der Universität St. Gallen durchgeführt wurde, zeigt den Blick der Vorstände auf die CMOs: Marketingchefs bleiben vom Top-Management häufig ausgeschlossen.

– Kein Vorstandsposten: Nur 40 Prozent der befragten Top-Manager (CXOs) befürworten, dass Chief Marketing Officer (CMO) im Vorstand vertreten sein sollten.
– Hohes Anse

KfW Research zum Industriestandort: Deutschland muss mehr Neues wagen

KfW Research zum Industriestandort: Deutschland muss mehr Neues wagen

– Privates Kapital von großer Bedeutung: Wagniskapital ist in jungen innovativen Unternehmen ein Beschäftigungsbooster und stärkt den Gründungsstandort
– Die Verbesserung traditioneller Standortfaktoren würde deutsche Industrieunternehmen stärken. Zudem sollte der Einsatz von Zöllen fester Bestandteil des wirtschaftspolitischen Instrumentenkastens sein
– Ein weiterer Ausbau der Energieinfrastruktur, insbesondere der Erneuerbaren Energien, kann mittelfristig z

Frauen in Führungspositionen: KMU liegen vorn

Frauen in Führungspositionen: KMU liegen vorn

– Aktueller Leadership-Monitor wertet Führungsstruktur in deutschen Unternehmen aus
– Studie zeigt: Kleine und mittelständische Unternehmen haben einen höheren Anteil von Frauen in Führungspositionen als Großunternehmen
– 41 % der Führungskräfte in KMU sind Frauen, in Konzernen sind es 37 %

Kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) beschäftigen die meisten Frauen in Führungspositionen. Das ist das Ergebnis des aktuellen Leadership-Monitors

Azubi.Report 2025 / Generation in der Krise: Sicherheit schlägt Status – was die Gen Z wirklich antreibt

Azubi.Report 2025 / Generation in der Krise: Sicherheit schlägt Status – was die Gen Z wirklich antreibt

Der neue Azubi.Report 2025 zeigt ein klares Bild der Generation Z in Ausbildung: Sicherheit und Orientierung sind wichtiger denn je. Eine junge Generation, die mit Krisenerfahrung in den Arbeitsmarkt startet und Stabilität über Status stellt. Zugleich wächst das Vertrauen in neue Technologien wie Künstliche Intelligenz. Die repräsentative Studie des Online-Portals Ausbildung.de, (http://ausbildung.de/) bei der 1560 Auszubildende und 353 Schüler:innen in Deutschland

BISON-Studie / Bitcoin für die Rente: Kryptowährungen werden für immer mehr Deutsche zur ernstzunehmenden Säule in der Altersvorsorge

BISON-Studie / Bitcoin für die Rente: Kryptowährungen werden für immer mehr Deutsche zur ernstzunehmenden Säule in der Altersvorsorge

Eine aktuelle repräsentative Umfrage zeigt: 48 Prozent der in Kryptowährungen investierten Deutschen nutzen Bitcoin & Co. trotz hoher Volatilität für die langfristige Vermögensbildung. Insbesondere Millennials treiben den Wandel voran.

Die Deutschen sorgen sich um ihre Rente und suchen offenbar nach renditestarken Alternativen zu klassischen Vorsorgeprodukten. Eine aktuelle, repräsentative Studie im Auftrag von BISON, der Krypto-Plattform der Gruppe Börse

Aktuelles Stimmungsbarometer der VR Smart Finanz / Lage bleibt angespannt – Kleinunternehmen aber optimistisch für die Zukunft

Aktuelles Stimmungsbarometer der VR Smart Finanz / Lage bleibt angespannt – Kleinunternehmen aber optimistisch für die Zukunft

Trotz einer weiterhin angespannten Lage zeichnet sich ein Stimmungsaufschwung bei Kleinunternehmen ab, zeigt die Studie von VR Smart Finanz und der Steinbeis Hochschule aus dem November 2025. Der Kleinunternehmerindex der VR Smart Finanz verdeutlicht, dass die Befragten ihre wirtschaftliche Situation im Vergleich zu vor 12 Monaten etwas besser bewerten als im April 2025. Der Indikator für den 12-Monatsrückblick steigt leicht um 2 Punkte auf +2. Der Blick nach vorn fällt deutlich p

KnowBe4-Studie: Finanzsektor durch Transformation im Fokus der Cyberkriminellen

KnowBe4-Studie: Finanzsektor durch Transformation im Fokus der Cyberkriminellen

KnowBe4, Anbieter der weltweit renommierten Cybersicherheitsplattform, die sich umfassend mit dem Risikomanagement für Menschen und KI-Agenten befasst, veröffentlicht den "Cyberrisiken im Finanz- und Bankensektor in EMEA"-Report. Der Bericht zeigt, dass der Finanz- und Bankensektor in EMEA mit eskalierenden Cyberrisiken konfrontiert ist. Diese resultieren aus der rasanten digitalen Transformation, immer raffinierteren Bedrohungsakteuren sowie der anhaltenden Herausforderung,

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