Social Media im Kundenservice – Praxisleitfaden präsentiert in der ersten umfassenden Marktübersicht unterschiedliche Anbieterkategorien
Die Studie nennt Unternehmen, die marktfähige Lösungen entwickelt haben
RölfsPartner startet Studie zur „Controlling- und Planungsexzellenz 2012“
Die jüngere Vergangenheit hat gezeigt, dass die Fähigkeit, Veränderungen rechtzeitig zu erkennen und angemessen darauf zu reagieren, einen wesentlichen Erfolgsfaktor für Unternehmen darstellt. Dem Controlling kommt dabei zentrale Bedeutung zu. Aus diesem Grund führt RölfsPartner unter Federführung des Competence Centers Restructuring eine Umfrage zur Controlling- und Planungsexzellenz 2012 durch.
Studie: Beim Bankbesuch ist Freundlichkeit Trumpf
Sparda- und VR-Banken stehen bei Online-Umfrage in puncto Kundenzufriedenheit an der Spitze
High Potentials – Studie. Eine empirische Analyse von Dr. Oliver Ekmann
Die Ergebnisse stammen aus den Erkenntnissen vonüber 5 Jahre in45 Konzernen.
Hilfreich oder Augenwischerei: BAFIN beaufsichtigt Finanzberater
300.000 Berater der Banken und Sparkassen sind seit März diesen Jahres bei der BaFin registriert. Das
Ziel: Mehr Transparenz und einheitliche Standards bei der Beratungsleistung. Sicher, das ist gut
gemeint aber wie es so schön heißt: Das Gegenteil von „gut gemacht“ ist „gut gemeint.“
Hier wird ein Monstrum geschaffen, bei dem fraglich bleibt, ob es denn später seinen Zweck erfüllt.
Schon der Ansatzpunkt ist strittig. Bei Bankberatern handelt es sich bekannterma&sz
IT-Studie: Unternehmenssteuerung im Blindflug
77 Prozent der Industrieunternehmen analysieren ihre Geschäftskennzahlen mit mittlerem bis hohem manuellen Aufwand
Von Q1 Labs unterstützte Studie des Ponemon Institute belegt, das nationale kritische Infrastrukturen nicht ausreichend vor Cyber-Attacken geschützt sind
76 Prozent aller Energieunternehmen rund um den Globus verzeichneten in den vergangenen zwölf Monaten mindestens einen Sicherheitsvorfall
Sony, Toyota und Co.: mit der Reputationsstudie Global RepTrak 100 aus Krisen lernen
Die Sony-Panne zeigt, Reputations-Krisen können ein Unternehmen eine Menge kosten: Sony verlor schlagartig das Vertrauen von Investoren und Konsumenten und rund 2 Milliarden US-Dollar. Der Hackerangriff im April genügte, um Sony von Platz 2 auf Platz 6 der weltweit angesehensten Unternehmen laut Global RepTrak 100 zu verweisen. In Deutschland und Großbritannien reagierten die Befragten besonders heftig auf den Klau von 100 Millionen Kundendaten, Sonys Reputation litt erheblich, d
Neue Benchmark-Studie zur Weiterbildung in der ITK-Branche
Präsentation der Studienergebnisse anläßlich der Networking-Veranstaltung Bitkom@Night am 22.06.2011 in Berlin und am 28.06.2011 in Köln.
BVDW: Digitale Wirtschaft bleibt auch in Zukunft auf ungebremstem Wachstumskurs
Über 120 Milliarden Euro Umsatz für 2012 in der Online-Branche erwartet / Arbeitsmarkt
profitiert vom Wachstumsmotor digitale Wirtschaft
