Düsseldorf – Laut einer aktuellen Befragung der Keylens Management Cosultants gibt es
einen Trend zur Kundenfokussierung bei deutschen Unternehmen. Die Ergebnisse wurden
beim CMO-Circle der Financial Times Deutschland http://ftd.faktor3server.de/cmocircle in
Düsseldorf präsentiert. Jedes zweite befragte Unternehmen gewinnt regelmäßig das
Wissen und die Meinung der eigenen Kunden. 42 Prozent setzen diese Analysen bei ihrer
strategischen Ausrichtung ein. Jedoch
Mehr als 300 Anbieter des Veranstaltungsmarktes zeigten am 26. Oktober auf dem stb marketplace in München, warum gerade sie in die Favoritenliste der Veranstaltungsplaner gehören.
Gütersloh, 14. Oktober 2010 – Die Universität Kassel, die BEGIS mbH und die syskoplan AG veranstalten am 16. November von 10:00 bis 15:30 Uhr im Hotel COURTYARD by Marriott in Hannover eine Tagung zum Thema ganzheitliches Computer Aided Facility Management (CAFM) an der Universität Kassel. Die Veranstaltung richtet sich an Abteilungsleiter, Fachthemen- und IT-Verantwortliche von Hochschulen aus ganz Deutschland.
Veranstaltungsplaner suchen mehr als Tagungsräume. Jetzt reagieren Tagungshotels mit erweiterten Angeboten und arbeiten mit regionalen Anbietern zusammen.
K2: Fachtagung Interne Kommunikation am 11. November 2010 in Düsseldorf. Nach der Krise, vor dem Wandel – Mitarbeiter gewinnen, motivieren und zu Botschaftern machen
Ob E-Reader, Smartphone oder Media Tablet – laufend kommen neue Endgeräte auf den Markt. Verlage haben so immer mehr Möglichkeiten, ihr Portfolio um völlig neue Produktformate zu erweitern. Durch digitale, mobile und multimediale Lösungen können sie ihre Kunden direkter erreichen und ihnen unmittelbaren Mehrwert bieten.
Doch welche Aufbereitungsformen eignen sich für welche Inhalte? Wie lassen sich Portfolioerweiterungen in der Praxis realisieren, welche Geschä
Experten der Veranstaltungsbranche diskutieren: Der Einkauf streicht Budgets – Agenturen streichen die Segel. Ist es „nur“ die Wirtschaftskrise oder ein Struktur- und Wertewandel? Sollten Unternehmen Veranstaltungen selbst organisieren (Make) oder Eventagenturen beauftragen (Buy)?
Durch Social Media stehen deutsche Call Center am Scheideweg: Die Mitarbeiter im
Kundenservice müssen nach Marktanalysen von Novomind Anfragen über noch mehr Kanäle
und in kürzerer Zeit beantworten. 90 Prozent der Dienstleister bieten ihren Kunden heute
bereits drei Kommunikationskanäle und mehr an. Mit Twitter oder Facebook kommen weitere
dazu. Ein Team für Anrufe und ein weiteres für andere Kommunikationskanäle wird damit
zum Auslaufmodell. Der Tren
Alexander Christiani, Otmar Kastner, Vinzenz Baldus, Martin Betschart … Am 31. August steht eine Auswahl an Vortragskünstlern auf den Bühnen des stb marketplace in der Messe Frankfurt.
