Kundenserviceüber Facebook ist im Kommen / Zwei von drei Unternehmen bieten Kundenservice auf Facebook / Social-Media-Kanäle dennoch häufig nicht immer in Prozesse integriert

63 Prozent der Unternehmen in Deutschland
ermöglichen die Kontaktaufnahme über Facebook. Damit etablieren sich
soziale Netzwerke zu einem ähnlich wichtigen Kanal für den
Kundenkontakt wie die E-Mail. Allerdings hapert es bei vielen
Unternehmen noch mit der Zuverlässigkeit. Kundenanfragen über
Facebook werden erst von 56 Prozent der Unternehmen tatsächlich
beantwortet. Das ergibt eine Responseanalyse von novomind, bei der
die Kundenkommunikation bei den u

Preis und Lage Top – Prestige Flop / PlanetHome Studie fragt nach zentralen Kriterien beim Immobilienkauf

Der Immobilienmarkt boomt. Doch nicht jeder kauft
alles. Vor allem bei privatgenutzten Immobilien spielen der Preis und
die Lage des Objekts die wichtigste Rolle. Prestige interessiert
Käufer am wenigsten. Das ergab die aktuelle Studie des Immobilien-
und Finanzierungsvermittlers PlanetHome AG unter rund 1.180
Befragten.

Bei der Frage nach den zentralen Kriterien beim Immobilienkauf
gaben 77 Prozent den Preis und 65 Prozent die Lage an. Die Größe des
Objektes spielt f&u

Erfolgreiche Zwischenbilanz der Initiative „Stoppt die Hundesteuer!“: Bereitsüber 70.000 Unterstützer gegen die umstrittene Abgabe in Deutschland

Alle Stimmen, die noch bis zum 24. Juni eingehen,
werden zusammen mit einer Klageschrift dem Europäischen Gerichtshof
für Menschenrechte vorgelegt

20.06.2012 – Die vom Hundemagazin DOGS, dem Deutschen
Tierschutzbund, dem Verband für das Deutsche Hundewesen, und TASSO,
dem größten Haustierregister Europas, vor fünf Wochen gestartete
Initiative "Stoppt die Hundesteuer!" findet immer mehr Anhänger:
72.395 Menschen haben bisher ihre Stimme gege

Hausverkauf immeröfter privat – Umfrageergebnisse für Makler alarmierend

Nur die Hälfte der Eigentümer wollen ihr Haus
durch einen Makler verkaufen lassen – so das aktuelle Ergebnis einer
telefonischen Umfrage des Serviceportals immoverkauf24.de unter 250
verkaufsbereiten Eigentümern. Damit verfestigt sich der Trend zur
Eigenvermarktung, der sich auch im Wachstum der
Online-Immobilienportale widerspiegelt.

Allerdings mangelt es den Eigentümern an Verkaufserfahrung. So
haben laut der Umfrage 52% der Personen, die den Verkauf selbst in
di

Rekord für Livestream bei sportschau.de: Über 400.000 Unique Viewer sehen Gruppensieg des deutschen Teams / Erneut knapp sechs Millionen beim Public Viewing

Die Übertragung des Spiels Deutschland – Dänemark per Livestream bei
sportschau.de sorgte für einen neuen Rekord: Mit 402.439 Unique
Viewern war dies das Ereignis mit dem höchsten Nutzeraufkommen, das
jemals in der ARD gestreamt wurde. Hinzu kamen rund 89.000 User, die
das parallel bei Einsfestival gezeigte Spiel Portugal – Niederlande
online verfolgten. Der Unique Viewer steht für die Anzahl von
Endgeräten, die einen Livestream abrufen.

Auch das Public Vie

Sturmtief voraus – Deutsche Reeder suchen Kurs aus der Krise

PwC-Umfrage: Auslastung der Handelsflotte sinkt
2012 deutlich / Nur große Reeder erwarten Umsatzplus / Kostendruck
beschleunigt Ausflaggung deutscher Schiffe / Piratenangriffe werden
etwas seltener

Die deutsche Handelsschifffahrt findet nicht aus der Krise heraus:
Hoffnungen auf einen Aufschwung haben sich als verfrüht erwiesen, und
auch die Perspektiven für 2012/2013 sind allenfalls verhalten, wie
aus der jährlichen Branchenumfrage der Wirtschaftsprüfungs- und

Rufe nach einer Pkw-Maut werden lauter

Magazin Reader–s Digest veröffentlich
repräsentative Umfrage: 46 Prozent der Verkehrsteilnehmer fordern
Gebühr für ausländische Verkehrsteilnehmer

Bundesverkehrsminister Peter Ramsauer stößt mit seinen Plänen für
die Einführung einer Pkw-Maut in Deutschland durchaus auf Zustimmung
in der Bevölkerung. Wie das Meinungsforschungsinstitut Emnid für das
Magazin Reader–s Digest (Juli-Ausgabe) in einer Umfrage unter 1.008
repr&aum

Geldabheben im Ausland: Jeder Zweite kennt Gebühren nicht

Jeder zweite Deutsche (50 Prozent) weiß nicht, wie
hoch die Gebühren beim Geldabheben im Ausland sind. Weitere 32
Prozent haben nur eine ungefähre Vorstellung, welche Kosten an
ausländischen Geldautomaten auf sie zukommen. Lediglich die
verbleibenden 18 Prozent sagen über sich selbst, dass sie sich gut
mit den Gebühren auskennen. Das ergibt eine repräsentative Umfrage
der Beratungsgesellschaft Faktenkontor und des
Marktforschungsdienstleisters Toluna unt

Stress schlägt vielen auf den Magen – Umfrage: Drei von Zehn führen ihre Verdauungsstörungen in erster Linie auf Überlastung zurück

Vor lauter Stress und Ärger hat mir das Essen
nicht mehr geschmeckt. Oder: Diese schwierige Entscheidung bereitet
mir ziemliche Bauchschmerzen. Dass Redewendungen wie diese nicht von
ungefähr kommen, zeigen auch die Ergebnisse einer repräsentativen
Umfrage der "Apotheken Umschau". Demnach meinen drei von zehn (29,2
Prozent) Teilnehmern, die zumindest gelegentlich unter
Verdauungsstörungen leiden, dass diese vor allem aufträten, wenn sie
gestresst seien.