Pegasystems geht strategische Allianz mit Cirquent ein
Die neue Partnerschaft bietet Versicherern in Deutschland, Österreich und der Schweiz leistungsstarke Lösungen für Änderungsprozesse
shop-apotheke.com holt Gold!
Venlo, 16.11.2010 – Aus der größten Serviceumfrage aller Zeiten, durchgeführt von der Service Value GmbH, Toluna und Bild.de, geht www.shop-apotheke.com als einer der Service-Champions hervor. Mit unserem erstklassigen Kundenservice, konnten wir uns im TOP 500-Ranking den Gold-Rang auf Platz 36 sichern! An dem Ranking nahmen 500 Unternehmen aus unterschiedlichen Dienstleistungsbranchen mit je 1.000 Befragungen teil. Interessant ist hierbei, dass nicht nur aktuelle sondern auch e
ec4u mit Thesen zur Entwicklung des CRM-Marktes
Die On Demand-Alternative für das Kundenmanagement wird zusätzliches Potenzial aktivieren
Open Source-Systeme bleiben auf mittlere Sicht noch eine Randerscheinung
DV-RATIO auf der b2d Mittelstandsmesse Region Düsseldorf
Die DV-RATIO Group stellt auf der diesjährigen b2d Mittelstandsmesse auf dem Stand A11 ihre Lösungen im Bereich Prozessma-nagement und CRM vor. Praktische Beispiele zum Thema Kundengewinnung gibt der Vortrag am 18.11.2010 um 11.00 Uhr im Dialog Dome der Messe.
Pegasystems ermöglicht es Telekommunikationsanbietern neue Dienstleistungen schneller auf den Markt zu bringen
Die neue Order-Management-Lösung erlaubt es Telekommunikationsanbietern die komplexe Auftragsabwicklung zu vereinfachen und die Kundenzufriedenheit bei Geschäftskunden zu verbessern
CRM 2.0-Barometer: Social Networking-Funktionen werden Pflicht
Vergleichsstudie der ec4u expert consulting AG ermittelt seit 2008 die Anforderungen an CRM-Systeme der nächsten Generation
Funktionsprofil von CRM 2.0 soll die Vertriebsunterstützung und weniger die Kontrollfunktion in den Vordergrund stellen
Kundenservice gewinnt an Dynamik
Experten erläutern vielschichtige Entwicklungen beim Customer Care Day 2010
Agile Software-Projekte: Kommunikation ist entscheidend für den Erfolg
BSI Business Systems Integration AG illustriert am Beispiel von Scrum, warum agile Entwicklungsmodelle nicht zu jedem Software-Projekt passen
artegic eröffnet Niederlassung in Italien
Bonn/Meran, 02. November 2010: Die artegic AG, einer der führenden deutschen Beratungs- und Technologieanbieter für E-CRM, festigt und erweitert seine internationale Präsenz mit einer Niederlassung in Italien. Das Bonner Unternehmen eröffnet Büros in Mailand und Meran und baut ein lokales Service- und Vertriebsteam auf. Ziel der Expansion ist die Erschließung weiterer europäischer Märkte für die Online CRM Technologie ELAINE, über die bereits he
Intelligente Integration von Unternehmenssoftware
An den Strategietagen CRM & Call Center 2010 nimmt auch der Softwarehersteller Sta*Ware aus Starnberg teil.
