Kundenbefragung: Unternehmensberatungen für den Mittelstand / Mittelstand lobt Unternehmensberatungen: Empfohlene Maßnahmen sind sinnvoll

95 Prozent der Entscheider im deutschen
Mittelstand sind zufrieden mit den Maßnahmen, die ihnen von
Unternehmensberatern empfohlen wurden. So das Ergebnis der aktuellen
Kundenbefragung vom Deutschen Institut für Service-Qualität. 300
Entscheider in mittelständischen Unternehmen beurteilten die zehn
größten Unternehmensberatungen in Deutschland.

Die befragten Teilnehmer haben eine hohe Meinung über die
Kompetenzen der Beratungsfirmen. Das Fachwissen

SEVEN PRINCIPLES erhält Zertifizierung von Connexio / Connexio zertifiziert SEVEN PRINCIPLES als qualifizierten Berater für Enterprise Mobility und Dienstleistungen im Energiemarkt

Die SEVEN PRINCIPLES AG, strategischer Partner von
Unternehmen für die Vernetzung von Prozessen, Informationen und
Technologien, ist von Connexio als qualifizierter Berater für
Enterprise Mobility aufgrund seiner langjährigen Erfahrungen im
Energiemarkt zertifiziert worden.

Connexio ist Teil von Achilles, einem führenden, weltweit tätigen
Anbieter von integrierten Lösungen rund um die Themen
Lieferantenmanagement und Lieferkette. Dabei stellt Connexio
Inf

eGovernment Kompass weist den Weg zur modernen Verwaltung / Detecon bietet kostenlose eGovernment-Anwendung für Nutzer in öffentlichen Verwaltungen

Detecon International bietet
Verwaltungspraktikern die kostenlose Software "eGovernment Kompass".
Die Applikation (App) zeigt Nutzern, wie ausgereift ihre Maßnahmen im
Bereich elektronischer Verwaltung bereits sind und in welchen
Bereichen noch Handlungsbedarf besteht.

Mit der App bestimmen Dienststellenleiter und andere
Verwaltungsangestellte effizient und schnell, welchen Reifegrad ihre
Maßnahmen etwa in den Bereichen "elektronischer Behördenservice&quo

EU-Vorhaben verteuern Geldwäsche-Prävention

Banken müssen Geldströme immer genauer auf
Geldwäsche, Terrorfinanzierung und Anzeichen von Steuerflucht prüfen.
Vorhaben der EU wie die kommende vierte Geldwäsche-Direktive
erfordern, dass die Institute stärker untersuchen, welche Beziehungen
zwischen einzelnen Sendern und Empfängern von Zahlungen bestehen.
Durch die wachsende Erwartungshaltung der Behörden steigt zudem der
Prüfaufwand, weil mehr Anzeigen mehr und oftmals intensivere
Recherchen

60 Prozent der deutschen Zulieferer zu abhängig von Großkunden

Sechs von zehn Industrielieferanten sind zu
abhängig von ihren Kunden – mit existenzbedrohenden Risiken: Eine zu
enge Spezialisierung auf wenige Großkunden macht die meist
mittelständischen Unternehmen gegen negative Entwicklungen einzelner
Branchen besonders verwundbar. Der Trend zum regelmäßigen Kurswechsel
bei der Auftragsvergabe steigert zudem die Gefahren für
Umsatzeinbußen zusätzlich. Das zeigen Marktbeobachtungen der
Unternehmensberatung S

Assure Consulting gehört dazu: „Deutschlands Beste Arbeitgeber 2013“

Assure Consulting, eine der führenden
Unternehmensberatungen für Projektmanagement-Dienstleistungen, wurde
als einer der 100 attraktivsten Arbeitgeber Deutschlands
ausgezeichnet. Wie der Veranstalter Great Place to Work® gestern auf
der Prämierungsveranstaltung in Berlin bekannt gab, hat sich Assure
Consulting erfolgreich unter den "100 Besten" platziert. Insgesamt
haben mehr als 500 Unternehmen aller Branchen und Größenklassen an
der diesjähri

Aus Contact Center-Agenten werden Lösungsberater – Wissensmanagement, CRM und Social Media rücken in den Vordergrund (BILD)

Aus Contact Center-Agenten werden Lösungsberater – Wissensmanagement, CRM und Social Media rücken in den Vordergrund (BILD)

Die Zeiten, in denen Contact Center noch als reine Kostenstelle
betrachtet wurden, sind vorbei. Contact Center-Leistungen werden
heute in einem Großteil der Unternehmen als strategisch relevant
betrachtet und wertgeschätzt. Dies bestätigt eine aktuelle Studie,
die das Analyse- und Beratungsunternehmen Pierre Audoin Consultants
(PAC) gemeinsam mit Damovo durchgeführt hat. Für die Studie wurden 70
Contact Center-Entscheider und Verantwortliche aus angrenzenden
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