Fast zwei Drittel der befragten Versicherungsgesellschaften bieten keine gute kanalübergreifende Kommunikation für ein bestmögliches Kundenerlebnis
Kritische Forschungsstudie zeigt, dass Versicherungsgesellschaften
sich
wichtige jährliche Kosteneinsparungen entgehen lassen
GMC Software Technology (GMC) (http://www.gmc.net
[http://www.gmc.net/en/home ]), preisgekrönter führender Anbieter im
Kundenkommunikationsmanagement (CCM) und Leistungsmanagement, hat die
Ergebnisse seiner in Auftrag gegebenen Forschungsstudie
veröffentlicht: Versicherungsgesellschaften sind bei der
Bereitstellung moderner Kommunikatio
