Holger Hagenlocher: Das waren die Themen im Jahr 2024
Von Künstlicher Intelligenz bis Nachhaltigkeit – Strategien für Unternehmen im Wandel
Riverty und Parloa kooperieren: Riverty AI Voice Assistant wird 2025 ausgerollt
– Der KI-Sprachassistent von Riverty bearbeitet derzeit über 30 Prozent der eingehenden Anrufe, 15 Prozent davon werden selbstständig gelöst. Er verwaltet effizient einfache Anfragen, Intent Recognition und Authentifizierung und leitet sensible Fälle an qualifizierte Kundenservice-Experten weiter.
– Mittels Organisation relevanter Informationen für die Anrufbearbeitung reduziert der KI-Sprachassistent die Zeit für die manuelle Bearbeitung von Anrufen um 10 Prozent
Digital Signage mit SharePoint Online und Oauth 2.0
Effektive Kommunikation& Automatisierung
Autonomie und Hyperpersonalisierung im Contact Center: Talkdesk integriert Agentic AI in KI-Portfolio
Durch Aktionen und Entscheidungen ohne direktes menschliches Zutun eröffnen KI-Agenten völlig neue Möglichkeiten im Bereich Customer Experience
Insiders verstärkt Insurance Bereich mit Rolf Zielke
Führender Kopf in der Versicherungs-IT verstärkt die Experten für Intelligent Automation. Gemeinsam unterstützen sie Versicherungsunternehmen bei der KI-getriebenen Transformation hin zu neuen Leveln an Effizienz, Kundenfreundlichkeit und Performance
Digiwerkstatt zu Gast beim Podcast Handwerk Next
"Wie kann das Handwerk Automatisierung für sich nutzen?", das war das Thema des Podcasts von Juliane & Tim bei dem André Voller, Geschäftsführer der DigiWerkstatt 4.B GmbH zu Gast war.
KI und Automatisierung: Schlüssel zur Zukunftssicherung
iccento web solutions unterstützt Unternehmen bei der digitalen Transformation
Interview: Holger Hagenlocher über den Einsatz der KI
Digitale Transformation gestalten: Chancen und Herausforderungen von KI und Automatisierung
KI revolutioniert HR: Effizienz & neue Herausforderungen
Wie verändert Künstliche Intelligenz den Personalbereich? Vorteile, Herausforderungen und ethische Aspekten der digitalen Transformation
Camunda beseitigt Automatisierungs-Silos durch neue, orchestrierte Funktionen
Camunda (https://camunda.com/de/), der führende Anbieter in der Prozessorchestrierung, hat neue out-of-the-Box-Automatisierungsfunktionen vorgestellt, die Unternehmen helfen, Silos bei der Automatisierungs zu beseitigen und somit Zeit und Geld zu sparen. Mit der Einführung von Camunda RPA (Robotic Process Automation) und Camunda IDP (Intelligent Document Processing), ergänzt durch neue KI-Funktionen, wird es für Unternehmen leichter, auf Basis von Orchestrierung ihre Prozesse
