Kundenumfrage von PIDAS belegt steigende Erwartungshaltung von Geschäftskunden
Die härteste Währung: die Meinung unserer Kunden
Experten diskutieren Lösungen bei Customer Care Day von PIDAS in Wien
Einsparpotentiale durch neue Servicekonzepte bleiben oft ungenutzt
Cisco Expo 2012: IP-Kommunikation für KMUs und Konzerne
München/Hallbergmoos, 17. April 2012 – Wie Unternehmen Zeit und Geld sparen, dabei die Produktivität steigern und ihre Kundenzufriedenheit deutlich verbessern können, zeigt die ANDTEK GmbH auf der Cisco Expo 2012 anhand von Live-Demonstrationen in der „Jabra“-Lounge. Highlight ist die hoch skalierbare Rufverteilung „Contact Center“, die eingehende Anrufe automatisch an den richtigen Agenten verteilt. Die Generali Deutschland Informatik Services GmbH (GDIS) routet mit dieser Lö
PIDAS präsentiert beim Customer Care Day in Wien Praxisbeispiele und neues Customer Care Concept
Erfolgreiche Organisationsentwicklung durch Verbesserung der Servicequalität
CallCenterWorld 2012: Rechtssicherheit und Effizienz im Fokus
QuestNet zeigt Call-Management-Portal und Lösung zur kostenlosen Warteschleife
Umfrage von PIDAS: Effizientes CEM erfordert zentrale Technologieplattform
Ein Single Point of Information schafft Wettbewerbsvorteil für Unternehmen
CallCenterWorld 2012: YouCon präsentiert neue Entwicklungen
SAP CRM und SAP Business Communications Management für Contact Center
PIDAS zeigt beim Customer Care Day 2012 Wege zu einer gelebten Kundenorientierung
Customer Experience Management mit Leben füllen
SIKOM unterstützt das Pressefahrzeug der Rallye Dakar 2012
Heidelberger Technologieanbieter wagt den Blick über den Tellerrand
Sikom entdeckt Brasilien als aussichtsreichen Markt für Contact Center Software
Mit dem Ministerpräsidenten auf Kolumbus Spuren
