Westfalen AG weiterhin Mitglied im „Club der Besten“
Auszeichnung für Kundenservice der Tankstellen
Kundenorientierung – oft nur eine Anweisung, die keiner versteht. Der Weg zu mehr Kundenkultur im Unternehmen ist lang, aber machbar!
In den Leitlinien vieler Mittelstandsunternehmen ist zu lesen, dass der Kunde im Mittelpunkt des Denkens und Handelns steht und höchste Kundenzufriedenheit der Maßstab im Unternehmen ist.
Eine Untersuchung der Praxis für Unternehmertum ergab allerdings ein ganz anderes Bild.
Marketingtrend 2013: Das Customer Touchpoint Management
"Customer Touchpoint Management wird künftig zu einem wichtigen Erfolgsfaktor."
Auf der Fachtagung Qualitätsmanagement 2012 in Köln steht das Thema Kundenorientierung im Fokus
Kissing, 22. August 2012 – Prozessoptimierung ist für Unternehmen ein wichtiger Baustein in ihrem Bestreben nach ständiger Verbesserung. Bei Analyse und Umsetzung müssen aber auch die Kunden und deren Bedürfnisse ausreichend berücksichtigt werden. Genau diesem Thema widmet sich die 5. Fachtagung Qualitätsmanagement am 7. und 8. November 2012 in Köln. Unter dem Motto „Kundenorientierung – Mit effektiven Prozessen zum Ziel“ machen ausgesuchte Experten deutlich, w
Patienten/Kundenorientierung in Therapie und Pflege
Entscheidend für die Kundenbindung ist nicht die medizinische Leistung, sondern die Servicequalität
INTER Krankenversicherung aG
INTER Kranken erzielt ein weitgehend gutes Assekurata-Erstrating
Das Controlling und die Kundenorientierung
Warum Controller ein gesteigertes Interesse daran haben sollten, dass Kundenorientierung im Unternehmen einen hohen Stellenwert hat.
Mittelstands-Studie: Produktivität leide unter Change Management
Mittelstand büßt während Veränderungsprozesse 43% an Produktivität einZielerreichung im Veränderungsprozess liegt lediglich bei 66%Mittelstand in Deutschland setzt auf mehr KundenorientierungEuropaweite Studie unter 1.400 Managern im Mittelstand
Die PRO:FIT.MACHER starten Gratis Sprechstunde zum Kundenmanagement
Köln/Bonn, 05. Juni 2012 – Ab Juni stellen Die PRO:FIT.MACHER kleinen und mittelständischen Unternehmen ihr Know How rund ums Kundenmanagement einmal im Monat in einer Gratis Sprechstunde zur Verfügung. Jeden vierten Freitag im Monat diskutieren die Kundenmanagement Experten in der Zeit von 15 bis 17 Uhr am Telefon aktuelle Fragestellungen mit Unternehmern
Wissenstag Österreich 2012: Aufruf zu Vorträgen
Das Leitthema des Wissenstag Österreich 2012 lautet: „Kundenorientiertes Wissensmanagement – Kundenwissen strategisch nutzen.”
