PIDAS ermittelt Trends bei Service-Organisationen
Stabilität und Funktionalität für Software im Kundenservice entscheidend
ADAC setzt auf Guidewire-Lösung für Pannen- und Notfallhilfe
Der zweitgrößte Automobilclub der Welt stellt seine Support-Prozesse auf Guidewire ClaimCenter® um.
Nina – Erster virtueller Assistent für den mobilen Kundenservice
Nina von Nuance spricht und versteht jetzt auch Deutsch und agiert intuitiv und kontextbezogen
Westfalen AG weiterhin Mitglied im „Club der Besten“
Auszeichnung für Kundenservice der Tankstellen
INTERNORGA 2013: Entertainment-to-Go voll im Trend
The Cloud Networks präsentierte Produktneuheit"iPad-to-Go"
Avaya präsentiert neue Analyse-Tools und Interaktionslösungen für das Multi-Channel-Contact-Center
– Neue Tools zur Sprachanalyse und Datenvisualisierung liefern nützliche Informationen und helfen Unternehmen den Kundenservice zu verbessern- Die Lösungen Customer Interaction Express und Avaya Aura Call Center Elite Multichannel bieten Optionen für integrierte Web-, Social Media-, SMS-, Instant Messaging- und E-Mail-Interaktionen mit Kunden- Avaya Customer Experience Virtualized Environment bietet Routing-, Reporting- und Multi-Channel-Self-Service-Funktionen, die für VMwar
CeBIT 2013: Brandenburgs Wirtschaftsminister besucht NextiraOne Ralf Christoffers: „Innovationen aus der Region haben Potenzial für den Weltmarkt“
Wirtschaftsminister Christoffers informierte sich am Messestand des Teltower Unternehmens aus erster Handüber die innovative Smart-TV-App, die den Kundenservice revolutioniert
On Service will Riester-Verwaltung für Versicherer optimieren: Damit sich Riester für alle lohnt
• On Service hat mit dem Kooperationspartner GENEVA-ID das „Riester Office“ entwickelt, eine Komplettlösung für eine effiziente Beratung und Verwaltung der geförderten Riester-Vorsorge
• Die laufende Qualitätssicherung führt unabhängig das Beratungsunternehmen Aeiforia durch
Die Wunschküche kommt auf Knopfdruck
München/ Berlin 21. Februar 2013 – Das neue Online-Startup-Unternehmen für den bequemen Küchenkauf von zuhause „Kiveda“ setzt für die Abwicklung seiner Backendprozesse die Versandhandelssoftware pixi* ein. Dabei wickelt pixi* den Großteil der logistischen Prozesse per Direct Fulfillment ab, um den Küchenversand direkt über die Hersteller zu ermöglichen. „Kiveda“ sieht sich mit pixi* für die Zukunft gut gewappnet, da die Versandhandelssoftware eine gu
Neue nationale Sonderrufnummer im China
Die 4001 Rufnummern können in ganz China angerufen werden – sowohl aus dem Festnetz als auch aus dem Mobilfunk
