Quality Assurance im Contact Center sorgt für zufriedene Kunden
Telenet stellt Test- und Monitoringlösungen für höchste Servicequalität auf der CCW 2013 vor
thetakom.: Ein neues Gesicht auf der CallCenterWorld 2013
Treffpunkt Halle 4, Stand H13 vom 26. bis 28. Februar
Deutscher „Tag der Sozialkompetenzen“ wird 2013 zum internationalen Ereignis
Nürnberg, 10. Januar 2013. Nach dem Erfolg des ersten deutschen Tags der Sozialkompetenzen im vergangenen Jahr ist der Aktionstag 2013 bereits zum internationalen Ereignis geworden. Denn neben Deutschland wird es auch in Russland und Österreich Aktionsschwerpunkte zu den nichtfachlichen, weichen Mitarbeiterqualitäten geben, die den Erfolg eines jeden Unternehmens wesentlich mitbestimmen. Veranstaltet wird der Tag der Sozialkompetenzen am 28. Februar wieder von dem Personalentwickl
Zufriedene Kunden erfolgreiche Organisationen
Wie Kundenzufriedenheit erreicht, gemessen und verbessert werden kann, beschreibt der jetzt erschienene Kommentar aus dem Beuth Verlag.
Bereits sieben Jahre in Folge erreicht Informatica Top-Bewertungen für Kundenloyalität bei Datenintegration
In der jährlichen Umfrage wird Informatica mit den bisher allerbesten Bewertungen für die gesamte Produktqualität und den Kundensupport ausgezeichnet
fairvesta: Kundenzufriedenheit erneut bei 100 Prozent
In den vergangenen zwei Wochen fanden die jährlichen Gesellschafterversammlungen aller am Markt befindlichen bzw. aktiven Fonds von fairvesta statt. Das Asset-Management von fairvesta erhielt von allen Anlegern 100-prozentige Zustimmung für sämtliche Aktivitäten der letzten zwölf Monate.
Für fairvesta ist die Zufriedenheit der Kunden und Geschäftspartner das Maß aller Dinge. Dafür richtet fairvesta an mehreren Terminen im Jahr und an mehreren Stando
FibuNet erneut Sieger bei Software-Zufriedenheitsstudie
Spitzenplatz laut neuester Trovarit ERP-Zufriedenheitsstudie
Benchparkstudie: KIWI. macht Kunden glücklich
Zufriedene Kunden bestätigen die exzellente Arbeit der KIWI Werbeagentur aus Osnabrück von der Kreativität bis zur Flexibilität. Von 660 Kreativagenturen steht KIWI. im Ranking an erster Stelle.
Smartphone-Studie: Hersteller geben keine alltagstauglichen Informationen zur Akkuleistung
Zehn Prozent aller Hardware-Anfragen bei Mobilfunkanbietern beziehen sich auf die Akkuleistung. Hersteller riskieren Kundenunzufriedenheit.
Wissen was begehrte Kunden wollen!
Ereignisbezogene Versichertenbefragungen – ein wertvolles Instrument zur kundenorientierten Messung und Steuerung von Servicequalität –
