Wissen was begehrte Kunden wollen!
Ereignisbezogene Versichertenbefragungen – ein wertvolles Instrument zur kundenorientierten Messung und Steuerung von Servicequalität –
Vesterling Personalberatung bei Zertifizierung nach ISO 9001:2008 mustergültig
München, 24. Juli 2012. Die Vesterling Personalberatung hat sich erfolgreich für ihr Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001:2008 zertifizieren lassen. Nach Aussage des Auditors hätte Vesterling beim Qualitätsmanagement einen Platz unter Deutschlands Kundenchampions verdient. Das Audit erfolgte am 21. Juni durch die TÜV SÜD Management GmbH. Für Geschäftsführer Martin Vesterling ist das Zertifikat eine konsequente Bestätigung der bisherigen
Trifft das Lächeln der Frauen Harry Potters Geschmack?
Wie empfänglich Harry Potter für ein Frauenlächeln ist, diese Frage bleibt vorerst unbeantwortet. Ob sich allerdings die Leser für beide Bestseller interessieren, lässt sich jetzt mit Intelligenz und Analytik herausfinden. Dafür integrierte die DirectGroup Germany das auf Echtzeitanalyse basierende Empfehlungssystem prudsys Realtime Decisioning Engine (kurz: prudsys RDE) in ihre Online-Marken-Shops unter www.derclub.de und www.zeilenreich.de. Erste Ergebnisse zeigen
Kundenumfrage von PIDAS belegt steigende Erwartungshaltung von Geschäftskunden
Die härteste Währung: die Meinung unserer Kunden
Testsieg für Dating Cafe bei Servicequalitäts-Studie
In der Hamburger Singlebörse fühlen sich Singles am wohlsten
Knigge für Handwerker: Mehr Erfolg durch gute Umgangsformen
Sicher kennen Sie das: Die Handwerker waren da, sie kamen unpünktlich und waren auch noch unfreundlich. Als Krönung haben sie zusätzlich einen ziemlichen Schmutz hinterlassen.
Tim Taylor Partner Computer Group und die Kundenzufriedenheit
Erfreulich und gut für die Branche der Partnervermittler. Wie die Welt Online berichtet, hat die Zahl der Kundenbeschwerden bei Kreditinstituten einen Rekordstand erreicht. Hingegen ging der Anteil von Kundenbeschwerden bei der Tim Taylor Partner Computer Group von 2010 auf 2011 um 7 Prozent zurück. Darauf ist jeder im Team der Tim Taylor Partner Computer Group stolz.
Auszeichnung bestätigt eismann als kundenorientiertesten Dienstleister
Platz 15 für eismann beim Wettbewerb"Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister 2012"/ eismann-Kunden stellen Tiefkühl-Experten besonders gute Noten aus
Ein Autohaus braucht die Rolle des Prozesseigners um Operational Excellence zu erlange
In der Regel sind die Geschäftsleitungen und Führungskräfte in Autohäusern alle engagiert auf Operational Excellence zu setzen und diese kontinuierlich monitoren. Nicht zuletzt, weil häufig Margen und Bonisysteme Anreize oder Auslöser sind, dass die operativen Geschäftsprozesse CSI Anforderungen und sonstigen regulativen Herstellerstandards entsprechen und die geforderten Ergebnisse erreicht werden.
Beautynet.de, die Markenparfümerie im Internet implementiert Celebros Salesperson die neue vollintegrierte Suchlösung für Magento-Shops
Akkurate Ergebnisse auf komplexe Suchanfragen sowie eine verbesserte Auto-Vervollständigungsfunktion (AutoComplete) steigern nachhaltig die Kundenzufriedenheit und langfristig die Conversion Rates.
