B&R überzeugt beim CRM-Projekt von Halder mit abas-Kompetenz
Nach der Einführung der abas-Business-Software im vergangenen Jahr entscheidet sich die Erwin Halder KG für die CRM-Software SMARTCRM.
Neues Release des CRM for finance Moduls der midcom GmbH- www.banken-crm.de
Die browserbasierte CRM-Software für Banken und Versicherungen hilft den Firmen, ihre Kunden über eine innovative Kundendatenbank noch besser kennen zu lernen. Das modulare System zur Kunden-, Auftrags- und Vorgangsverwaltung unterstützt im Vertrieb, Service und Marketing. Das letzte Release des CRM for finance Modul wurde bereits im Oktober 2009 auf der CRM-expo in Nürnberg im Rahmen […]
Von der Theorie in die Praxis – Ecenta, SAP und Verint demonstrieren effektiven Technologieeinsatz im Contact Center
Technologie im Contact Center darf kein Selbstzweck sein und muss Prozesse wirksam unterstützen
movento Schweiz AG erneut SAP Special Expertise Partner
St.Gallen, 27. April 2010 – Die SAP (Schweiz) AG hat die movento Schweiz AG erneut zum Special Expertise Partner ernannt. Die movento Schweiz AG hält diesen Status in der Kategorie SAP CRM bereits seit 2001. Mit der Verlängerung der Partnerschaft bestätigt SAP die fachliche Expertise der movento Schweiz AG im Bereich Kundenbeziehungsmanagement.
Comarch und Swiss Post Solutions kooperieren bei Kundenbindungslösungen
Die Comarch AG und Swiss Post Solutions
arbeiten künftig beim Vertrieb von Kundenbindungslösungen in Deutschland und Frankreich zusammen. Comarch bringt das bewährte Comarch Loyalty Management System (CLM) in die Partnerschaft ein und Swiss Post Solutions ihr Know-how sowie zahlreiche innovative Zusatzservices rund um ein erfolgreiches Customer Relationship Management (CRM). Swiss Post Solutions bündelt dabei alle Leistungen für den Kunden und bietet zusammen mit Comarch
IT-Innovationspreis 2010: L-mobile CRM App „besonders empfehlenswert“
Die Expertenjury des IT-Innovationswettbewerbs 2010 unter Schirmherrschaft des Fraunhofer-Verbund IUK-Technologie hat entschieden. Unter 2000 Bewerbungen zählt die L-mobile CRM Applikation zu den Top 20 der innovativsten IT-Lösungen in der Kategorie Mobile und erhält das Prädikat „besonders zu empfehlen“.
Praxistipps für die Auswahl von CRM on demand-Lösungen
ec4u expert consulting definiert Matrix mit den Mindestanforderungen
Vorsprung im Kundenservice schmilzt – Ecenta warnt Mittelstand vor zu großer CRM-Skepsis
Überzogene Vorbehalte können mittelfristig wichtigem Wettbewerbsvorteil schaden
US-Energieversorger NV Energy: Mit Qualitätsmanagement im Contact Center zu einem besseren Kundenerlebnis
Aspect, weltweiter Anbieter von Software und Services für Unified Communications (UC) und Collaboration, hat den amerikanischen Energieversorger NV Energy als Kunden für seine Qualitätsmanagementsoftware gewonnen. Das börsennotierte Unternehmen setzt die Aspect Lösung in zwei Contact Centern im US-Bundesstaat Nevada ein.
SugarCRM würdigt auf SugarCon Partner Day herausragende Leistungen von Channel-Partnern
Cupertino, Kalifornien, 15. April 2010 – SugarCRM, weltweit führender Anbieter Open-Source-basierter CRM-Software (Customer Relationship Management), würdigte am heutigen „Partner Day“ der SugarCon, dem jährlichen Treffen der Channel-Partner von SugarCRM aus aller Welt, herausragende Leistungen von Resellern. Zu den Top-Performern und Ausgezeichneten gehören Levementum, führender Open-Source-Systemintegrator mit Sitz in Chandler (Arizona), e-nableIT, britischer Anbieter von Implementierungs- […]
