Gartner stuft RightNow als“Leader“im Magic Quadrant 2011 für CRM Web Customer Services ein

München, 26. September 2011 – RightNow (NASDAQ: RNOW) gehört zu den führenden Anbietern von Lösungen für CRM Web Customer Service. Dies geht aus dem aktuellen Gartner-Bericht "Magic Quadrant 2011 for Web Customer Service (WCS)" hervor, bei dem RightNow einen Platz im so genannten Leaders Quadrant belegt.

Laut Gartner zeichnen sich die als "Leader" eingestuften Unternehmen dadurch aus, "dass sie eine marktprägende Vision vorweisen könne

Mainframe-Umfrage von BMC Software bestätigt die Bedeutung des Mainframe

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– Mainframe dürfte mit Unternehmenswachstum und zunehmendem Transaktionsvolumen weiterhin wachsen
– Mobiler Zugriff und Cloud wichtig für die Zukunft des Mainframe
– Kosten für IT-Services weiter Top-Thema
Die Ergebnisse der sechsten jährlichen Mainframe-Umfrage von BMC Software zeigen die Bedeutung des Mainframe für Business-Applikationen und Services auf. Der Mainframe bleibt weiterhin eine kritische Plattform für die Entwicklung

Information zum Urlaubsabgeltungsanspruch (Arbeitsrecht)

Information zum Urlaubsabgeltungsanspruch (Arbeitsrecht)

Der Urlaubsgeltungsanspruch entsteht nach Entscheidung des BAG mit Urteil vom 9.08.2011 (9 AZR 52/10) mit Beendigung des Arbeitsverhältnisses und wird sofort zur Auszahlung fällig. Dies gilt auch, wenn der Arbeitnehmer über das Ende des Arbeitsverhältnisses hinaus dauernd arbeitsunfähig erkrankt ist. Damit endscheidet das BAG, dass der Urlaubsabgeltungsanspruch nicht Surrogat des urlaubsanspruchs ist, sondern eine reine Geldforderung, die wie andere Geldforderungen aus d

Information zu Urlaubsansprüchen nach längerer Arbeitsunfähigkeit (Arbeitsrecht)

Information zu Urlaubsansprüchen nach längerer Arbeitsunfähigkeit (Arbeitsrecht)

Das BAG hat mit Urteil von 19.08.2011 (9 AZR 425/10) entschieden, dass ein Arbeitnehmer seinen Urlaub in Natura nehmen müsse, wenn er nach längerer Arbeitsunfähigkeit noch im Kalenderjahr einschließlich des Übertragungszeitraums rechtzeitig gesund wird, dass er den verbleibenden Urlaub in dieser Zeit nehmen kann. Wenn dieser Sachverhalt vorliegt, erlischt der aus dem früheren Zeitraum entstammende Urlaubsanspruch genauso wie der Anspruch, der zu Beginn des Urlaubsj

Die Klausur sicher bestehen mit neuer Lernmethode, von Wilfried Busse

Die Klausur sicher bestehen mit neuer Lernmethode, von Wilfried Busse

Effektiver Lernen bedeutet, das ganze Buch oder Skript im Kopf zu haben. Wie jemand sein Skript oder Buch in einem Gebiet beherrscht, bestimmt den Erfolg in Schule, Studium oder Beruf. Das ist eine Frage der Methode des Lernens und nicht nur eine Frage der Möglichkeiten, die in Ihnen stecken (Intelligenz, Fleiß, Talent … ).

„Wichtiges zuübersehen oderüberlesen“lässt Schüler, Studenten und Berufstätige scheitern, sagt Diplom-Volkswirt Wilfried Busse.

„Wichtiges zuübersehen oderüberlesen“lässt Schüler, Studenten und Berufstätige scheitern, sagt Diplom-Volkswirt Wilfried Busse.

Aber woher weißein Schüler oder Student, welches Wort erübersehen oderüberlesen hat, das ihn gründlich in die Pfanne haut, wessen er sich aberüberhaupt nicht bewusst ist?Hier liegt der Schwerpunkt des Coachings der Teilnehmer beliebiger Fächer und beliebiger Fakultäten durch Diplom-Volkswirt Wilfried Busse.