Der gute Ton macht den Unterschied
comevis entwickelt das Audio Branding der Sparkassen-Versicherung Sachsen
Was Sie schon immer über die sozialen Medien wissen wollten… aber nie zu fragen wagten… Antworten im neuen Buch „Science of Social“ von Dr. Michael Wu von Lithium Technologies
Chief Scientist analysiert die besten Strategien für Unternehmen für einen erfolgreichen und langandauernden Dialog mit den Kunden
Das Beste aus beiden Welten: Die Lithium Social Customer Platform? vernetzt Engagement in den sozialen Kanälen mit der eigenen Firmen-Website
Wesentliche Erweiterungen der Lithium Social Customer Experience Platform? ermöglichen ein Plus beim Umsatz, weniger Service-Kosten und fördern Innovationen
Lithium Technologies ernennt Chief Customer Officer – für eine nachhaltige Verpflichtung zum Kundenerfolg
Misha Logvinov wird sich in seiner neu geschaffenen Rolle für den Erfolg der Kunden einsetzen
Customer Experience Innovation Lab – Best-of-2012-Auszeichnung der Initiative Mittelstand für USECON
Das USECON Service „Customer Experience Innovation Lab“ (CX Inno Lab) wurde in die Top 20 des Innovationspreises-IT der Initiative Mittelstand in der Kategorie „Consulting“ gewählt und mit dem „Best of 2012 Gütesiegel“ ausgezeichnet (http://www.consulting-bestenliste.de/produkt/1874-customer-experience-innovation-lab.html). Über 100 Juroren aus Forschung und Praxis bewerteten das CX Inno Lab anhand von festgelegten Kriterien und kamen zu dem Schluss, dass das CX Inno Lab zu den be
UDG United Digital Group gründet Consulting Division
Neues Angebot der UDG bietet ganzheitliche Cross-Channel-Beratung zur Steigerung der Vertriebsperformance und Verbesserung der Customer Experience. // Im Mittelpunkt steht eine effiziente und effektive Verzahnung von digitalen Lösungen mit bestehenden Offline-Welten entlang der Customer Journey.
RightNow erweitert seine Customer Experience Suite um einen Intent Guide für Facebook und Mobile
RightNow CX for Facebook und RightNow Mobile jetzt mit branchenführenden natürlichsprachlichen Suchfunktionen
RightNow schafft bei mehr als 40 führenden Spieleanbietern die Grundlage für außergewöhnliche Multichannel-Kundenerlebnisse
Activision, Big Fish Games, EA und Sony Online Entertainment nutzen RightNow CX, um Kunden ins Spiel zurück zu bringen
Die Unterschrift im CRM – CRM Gadget 2 Go ermöglicht mobile digitale Unterschrift
CRM Gadget 2 Go, der mobile Client für Oracle CRM On Demand von der Firma Fellow Consulting AG, ermöglicht es unterwegs rechtlich bindende Unterschriften zu erfassen und im CRM zu integrieren.
Die B2B Loyalitätsmanager-Card | Maximale Umsatzsteigerung durch begeisterte Kunden
Lübeck, 4. November 2010: Kunden halten und begeistern bei gleichzeitiger Profitmaximierung ist das Ziel der Loyalitätsmanager-Card. Schnelllebige Technologien, erhöhter Wettbewerbsdruck und eine zunehmende Wechselbereitschaft (auch bei zufriedenen Kunden) verlangen eine neue Vorgehensweise in den Bemühungen um den kritischen und informierten Kunden. Die Loyalitätsmanager-Card ist das zeitgemäße Mittel um Kunden dauerhaft von den Leistungen des Unternehmens zu
