Für mehr als drei Viertel der deutschen
Verbraucher spielt die persönliche Erfahrung mit einem Unternehmen
die größte Rolle bei der Kaufentscheidung. Dieser Faktor ist meist
eng mit der Servicequalität eines Unternehmens verknüpft. Das zeigt:
Guter Service ist den Konsumenten heute wichtiger denn je. Sie haben
genaue Vorstellungen davon, was sie unter gutem Service verstehen. Zu
diesen Ergebnissen kommt das American Express Global Customer Service
Barometer, e
TNS Infratest Umfrage zu Kundenerwartungen an das Girokonto:
Mehrere Millionen Menschen wollen Bankverbindung wechseln – fester
Ansprechpartner bleibt für Kunden sehr wichtig.
Die Deutschen wünschen sich von ihrem Girokonto die Quadratur des
Kreises: Es soll kostenlos sein und an möglichst vielen Automaten
Zugang zu Bargeld ermöglichen. Gleichzeitig wollen die Kunden aber
bei Bedarf auch auf eine qualifizierte Beratung zurückgreifen können.
Das ergab ei
Im Schnitt tragen Jobs zu einem knappen Drittel
(31 Prozent) zur Finanzierung eines Studiums bei, sieben Prozent der
Studenten schaffen es sogar, ihre akademische Ausbildung komplett
über Jobs zu finanzieren. Als Hauptmotivation gilt dabei,
Praxiserfahrungen zu sammeln, den Lebensunterhalt zu finanzieren oder
den Einstieg in ein Unternehmen vorzubereiten. Keine leichte Übung,
denn 58 Prozent der Studenten gelingt es nur schwer, Arbeit und
Studium miteinander zu verbinden. Dies sc
Bundesumweltminister Norbert Röttgen, der für den
Landesvorsitz der nordrhein-westfälischen CDU kandidiert, kommt mit
seinen Karriere-Plänen in der Bevölkerung nicht gut an. Die Frage, ob
Röttgen in der CDU eine größere Rolle spielen solle, beantworteten in
einer Umfrage für das Hamburger Magazin stern nur 24 Prozent der
Bürger mit "Ja" – rund drei Viertel möchten das jedoch nicht: 50
Prozent sagten ausdrücklich, dass R&
Die Meinung der Bürger im Parteienstreit um die
Rente mit 67 ist eindeutig: Gefragt, in welchem Alter Arbeitnehmer im
Normalfall in Rente gehen sollten, nannte in einer Umfrage für das
Hamburger Magazin stern lediglich eine kleine Minderheit von 7
Prozent das Alter 67. Eine Rente mit 70, wie sie kürzlich Michael
Hüther, der Chef des arbeitgebernahen Instituts der Deutschen
Wirtschaft, gefordert hatte, hält gar nur ein Prozent für richtig.
Die Bundesregierung startet nach dem Ende der
Sommerpause mit miserablen Umfragewerten in die neue Arbeitsperiode.
Im stern-RTL-Wahltrend kommen Union und FDP wie in der Vorwoche
gemeinsam nur auf 34 Prozent, mit zusammen 47 Prozent hätten SPD und
Grüne weiter die absolute Mehrheit. Wenn jetzt Wahl wäre, würden sich
30 Prozent der Wähler für die Union entscheiden, ein Punkt mehr als
in der Woche zuvor. Die FDP müsste um den Einzug in den Bundestag
bangen
Nach einer aktuellen Umfrage durch das Emnid
Institut sind 65 Prozent der Deutschen der Auffassung, dass der
Cannabiswirkstoff Dronabinol (THC) von den Krankenkassen übernommen
werden soll. Im Auftrag der Arbeitsgemeinschaft Cannabis als Medizin
(ACM) wurden 1001 Bundesbürger telefonisch befragt.Dabei zeichnet
sich neben der Unterstützung für die medizinische Verwendung von
Cannabis (76%) der Wunsch nach einer unbürokratischeren
Kostenübernahme für Drona
Die bayerischen Volksbanken und Raiffeisenbanken
sind bislang sehr zufrieden mit der Geschäftsentwicklung im laufenden
Jahr. Sie blicken überdies optimistisch in die Zukunft. Das zeigt
eine aktuelle Konjunkturumfrage des Genossenschaftsverbands Bayern
(GVB) unter den 307 Kreditgenossenschaften im Freistaat.
Danach bewerten 53 Prozent der befragten Banken die Geschäftslage
als gut. Für 47 Prozent ist sie befriedigend. Bis zum Jahresende
rechnen 94 Prozent der Genosse
Die HEM Tankstellen liegen mit ihren günstigen Kraftstoffpreisen
bei den Deutschen voll im Trend. Bei der Auswahl der Tankstelle
entscheiden die Autofahrer vor allem nach Preis und Lage. Das belegt
eine repräsentative Umfrage des Forsa Instituts. Die Meinungsforscher
stellten fest, dass 95 Prozent der Deutschen beim Tanken auf den
Preis gucken. Darüber hinaus wird großen Wert auf die schnelle
Erreichbarkeit der Tankstellen und freundliches
Die deutsche Wirtschaft hat kein Vertrauen in die
Gesundheitsreform. Die Unternehmen glauben mehrheitlich nicht daran,
dass die geplante Festsetzung des Arbeitgeberanteils in der
Gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) langfristig Bestand haben
wird. Das ergab eine repräsentative Umfrage der IW Consult (Köln) im
Auftrag der Initiative Neue Soziale Marktwirtschaft (INSM) und der
Zeitschrift WirtschaftsWoche.
Eine große Mehrheit von rund 80 Prozent der 750 befragten
Unter
