ISG Research: Was der neue Field Service Management Buyers Guideüber die Zukunft des Service verrät

ISG Research: Was der neue Field Service Management Buyers Guideüber die Zukunft des Service verrät

Der ISG Buyers Guide für Field Service Management 2026 untersucht weltweit führende Softwareanbieter und bewertet ihre Lösungen anhand von Produkt- und Kundenerfahrung. Dabei wird deutlich, dass Field Service längst mehr ist als die klassische Einsatzplanung für Außendiensttechniker. Moderne Lösungen müssen heute den gesamten Serviceprozess digital abbilden – von der Erstellung eines Servicefalls über die Einsatzplanung und Durchführung vor Ort