Kunden erwarten heute eine permanente Verfügbarkeit von Services in allen Lebenslagen: Von unterwegs, zuhause, im Büro und in der Freizeit. Der Service muß das Anliegen schnell, einfach und zuverlässig bearbeiten. Und das alles unter Einbeziehung vorhandener Plattformen, Technologien und Geräte. Das erfordert Serviceinnovationen, mit denen sich Kunden selbst oder untereinander helfen können. Aktuelle Untersuchungen zeigen, […]
Die Experten des internationalen Technologie-Beratungsunternehmens Hampleton Partners haben die Trends hinsichtlich Übernahmen und Fusionen im Tech-Umfeld für den deutschsprachigen Raum unter die Lupe genommen und im aktuellen Tech M&A Outlook 2020 DACH zusammengefasst. Nach einem Rekordjahr 2017 mit 194 Transaktionen in der DACH-Region, hat sich 2018 etwas zurückhaltender entwickelt. Obwohl sich die Transaktionsaktivität auf einem […]
Von Praktika bei vier weltweit führenden Unternehmen über spannende Digitalisierungsworkshops bis hin zu sportlichen Highlights: Mit dem Titel „The Power of 4“ ist zum Monatsbeginn ein Gap-Year-Programm der besonderen Art gestartet. Das gemeinsame Angebot von Audi, Bain & Company, Deutsche Telekom und dem FC Bayern München richtet sich an herausragende Bachelorabsolventen aller Fachrichtungen, die sich […]
Die Menge an Daten, die heute durch modernste Technologien ausgewertet werden (können) ist enorm. Bei der Verknüpfung unseres Lebens mit mobile devices, Smartphones und Social-Media-Anwendungen, wird nicht nur unserer Surfverhalten analysiert. Vielmehr liefern wir Da-ten, die es ermöglichen, mit der entsprechenden Technik unser Denken und Handeln soweit zu analysieren, dass Algorithmen wissen was wir wollen, […]
– Umsatz in den letzten drei Jahren nahezu verdoppelt – Digitale Transformation und technologisches Know-how sind Wachstumstreiber – Kerngeschäft Wirtschaftsprüfung wächst zweistellig, marktführende Position in Advisory Services klares Ziel – Rund 1.000 neue Arbeitsplätze geschaffen Im Geschäftsjahr 2017/18 hat Deloitte erneut ein zweistelliges Wachstum erzielt. Der Umsatz nahm deutlich um 18 Prozent auf 1,46 Milliarden […]
Zusammen mit unseren Partnern bringt INNOVOS aus Dresden die neue Website godigital-sachsen.de an den Start. Gemeinsam sind wir Sachsens Expertennetzwerk für die Digitalisierung des Geschäftsalltags kleiner und mittlerer Unternehmen. Auf unseren kostenlosen ‚Digicheck‘ folgt dessen individuelle Auswertung. Ist Handlungsbedarf angezeigt, entwickelt unsere Unternehmensberatung ein Digitalisierungskonzept. Unsere Netzwerkpartner sorgen für dessen Umsetzung. Um das finanzielle Risiko […]
Arcadis und vrame gehen ab sofort eine strategische Kooperation ein. vrame ist eines der größten BIM Consulting Unternehmen in Deutschland. BIM – Building Information Modeling steht für eine teamorientierte Methode der optimierten Planung, Ausführung und Bewirtschaftung von Anlagen und Gebäuden mit Hilfe von Software. BIM beschleunigt Prozesse, hilft, Fehler und Störungen im Ablauf zu vermeiden […]
Als Steuerberater ist Jakob Geyer für seine Mandanten rund um die Steuer und auf dem Gebiet der Wirtschaftsberatung da. Mit seiner Kanzlei ist der Experte spezialisiert auf kleine und mittelständische Unternehmen, auf Familienunternehmen und auf Privatpersonen. Zukunftsorientiert, vorausschauend, durchdacht: Wer einen umsichtigen Steuerberater benötigt, der alle Möglichkeiten der Steueroptimierung ausschöpft, ist in der Steuerkanzlei Geyer […]
Das Microsoft-Cloud-Beratungsunternehmen Bright Skies wird Partner des Managed Service Providers Claranet. Ziel der Partnerschaft ist das gemeinsame Wachstum mit Cloud- und Managed Services sowie umfassenden Beratungsleistungen im deutschen Enterprise-Umfeld. In Deutschland sind Cloud-Kunden im Enterprise-Segment besonders anspruchsvoll und beratungsintensiv. Cloud-Sourcing entwickelt sich immer mehr zum Outsourcing- und Managed-Service-Modell für große Unternehmen. Dabei sind aber vor […]
Business-Coach und Trainerin Sandra Trost erläutert den Begriff „Service Excellence“ und geht auf dessen Bedeutung in der Kundenbindung ein: Wie erfüllen wir nicht nur die Erwartungen unserer Kunden, sondern übertreffen diese sogar? Ist ein Kundenbedürfnis ein Produkt oder ein Gefühl? Was bedeutet Kundenservice eigentlich? Wo fängt ein exzellenter Service an? Und welcher Mitarbeiter ist für […]
