Warteschleifen-Tohuwabohu: Gesetzgeber muss nachbessern – Call Center kundenfreundlicher gestalten

Berlin/Bonn – Mit der Novelle des Telekommunikationsgesetzes dürfen Hotline-Anbieter in Zukunft keine Entgelte für die Zeit mehr verlangen, die ihre Kunden bei einem Anruf in einer Warteschleife verbringen. Der Bundestag beschloss vergangene Woche eine weitrechende Regelung, die sowohl erste als auch weiterleitende Warteschleifen erfasst und zwar für Festnetz- und Mobilanrufe gleichermaßen. Zudem gibt es künftig eine Ansagepflicht über die voraussichtliche Wartezei

Menschen bewegen Menschen – Coaching Convention 2012 in Berlin

5 Jahre Coaching Convention – 2012 zu Gast in BerlinBerlin: Zeichen setzen, Impulse geben, Möglichkeiten bieten – so kann man das Programm der Coaching Convention in Berlin, die 2012 ihr 5-jähriges Jubiläum feiert, mit wenigen Worten umschreiben. Workshops wechseln sich mit Vorträgen und Live Coachings ab, die Pausen bieten für die Teilnehmer und Referenten die Möglichkeit zum Netzwerken und Austausch.

Zeitdruck bei der freiwilligen Steuererklärung

Werden Einkommensteuererklärungen nicht fristgerecht eingereicht, kann der Anspruch auf Steuerrückerstattung erlöschen. Durch ein Urteil des Bundesfinanzhofes ist deutlich geworden, wie wichtig es für Arbeitnehmer ist, die Abgabefristen für die Einkommensteuererklärung einzuhalten. Steuerberater Günter Zielinski aus Hamburg informiert, warum Sie sich nicht zu viel Zeit lassen sollten, um Ihre Einkommensteuererklärung einzureichen.

fianc: Neuer Marktplatz für Private-Equity-Beteiligungen gewährleistet Anonymität für Unternehmen und Investoren.

fianc: Neuer Marktplatz für Private-Equity-Beteiligungen gewährleistet Anonymität für Unternehmen und Investoren.

Erstmals wurde am 24. Oktober 2011 auf dem Markt für Private-Equity-Investments eine Software-Lösung vorgestellt, die absolute Anonymität bei optimalem Matching von Angebot und Nachfrage ermöglicht. Damit können Investmentverhandlungen für Beteiligungen ab 500.000 Euroäußerst diskret angebahnt werden – und das zu deutlich niedrigeren Kosten als bislang.